更多"[判断题]对于特殊客户，尤其是严重老弱病残客户，各营业机构应根据其实际"的相关试题:
[判断题]对于特殊客户，各营业机构应充分考虑特殊群体需求，不随意拒绝、推诿和搪塞客户
A.正确
B.错误
[判断题]各营业机构服务人员应主动快速识别特殊客户群体，了解客户的不同需求，为客户提供主动的关怀和服务。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务，原则上要求客户到营业网点办理；对于客户已提交的指令不应再采取应急处理。
A.正确
B.错误
[单选题]对于新装客户，一般（非特殊情况）在新装工作完结后的（ ）内现场抄表。
A.7个工作日
B.15日
C.一个月
D.两个月
[多选题]我行制度规定,各营业机构对于本行确认的高风险客户在办理业务过程中出现的异常交易应加强了解并记录( )。
A.资金来源
B.经济或经营状况变化的信息
C.资金用途
D.贸易或交易的背景、交易对手情况
[判断题]对于新装客户，要在接到新装电表传单后的1个月内现场抄表，遇特殊情况，3个月内应现场抄表。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对于特殊客户的产品,我们应如何做
A.按照客户的要求
B.按照以往的产品一样
C.随意
D.只求完成产量,不要求质量
[单选题]零售客户因特殊情况导致无法订货,,各有限公司可在收到零售客户的人工订单后,填制《客户报货单》,经零售客户和 确认后,作为订单要货凭证。
A.业务副总
B.营销部经理
C.销售经理
D.客户经理=
[判断题]13． 法人客户授信方案到期前， 客户管理行应提前组织报批新的客户授信方案。 如有特殊情况， 在原授信方案到期后、 新授信方案审批前， 可以考虑为客户提供授信项下各类信用。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点具体负责本机构客户洗钱风险评估及分类管理工作，督促网点各岗位员工根据不同客户风险等级评定结果，采取不同的风险控制措施。
A.正确
B.错误
[多选题] 零售客户因特殊情况导致无法订货,,各有限公司可在收到零售客户的人工订单后,填制《客户报货单》,经 和 确认后,作为订单要货凭证。
A.业务副总
B.营销部经理
C.客户经理
D.零售客户
[判断题]特殊情况可以在未与客户签订承兑协议前将已承兑的承兑汇票交付客户。
A.正确
B.错误
