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[多项选择]收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写（）。
A. 收寄局名
B. 寄达局名
C. 邮件号码
D. 收件人姓名
[单项选择]用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。
A. 物品名称
B. 交寄数量
C. 物品名称及数量
D. 主要物品名称与数量
[单项选择]投交附回执邮件完成核对无误后，在回执背面加盖（），按给据邮件处理，退寄件人。
A. 收寄日戳
B. 投递日戳
C. 寄退日戳
D. 投交日戳
[判断题]用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。
[判断题]用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。
[多项选择]收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有（）。
A. 收寄局名和日期
B. 保价金额
C. 邮件号码
D. 邮件种类
[判断题]用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理。
[单项选择]用户交寄国内邮简时，应按（）处理。
A. 邮送广告
B. 国内信函
C. 明信片
D. 印刷品
[多项选择]国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有（）。
A. 给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面
B. 特快邮件回执应装入邮件内
C. 保价信函回执应装入信封内
D. 包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间
[单项选择]用户交寄附回执的邮件时，回执费应按（）计收。
A. 寄达区域
B. 件
C. 重量
D. 邮件种类
[单项选择]快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在（）内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
A. 7个日历天
B. 10个日历天
C. 7个工作日
D. 10个工作日
[填空题]寄件人申请撤回的邮件（），揽投员退回邮件时，应将邮件详情单寄件人存联和发票收回，将邮费退还给寄件人。
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[单项选择]内件不符赔偿应主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照（）损毁赔偿；内件与寄件人填写品名相同，数量和重量不符，按照（）损毁赔偿。
A. 完全；部分
B. 完全；完全
C. 部分；完全
D. 部分；部分
[判断题]信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回，若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
[单项选择]军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
A. 政府机关
B. 企、事业单位
C. 军事机关
D. 外资企业
[判断题]邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。
[判断题]国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
[单项选择]撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。
A. 1
B. 5
C. 12
D. 24
