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[单项选择]撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。
A. 1
B. 5
C. 12
D. 24
[判断题]国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[填空题]收件人是个人姓名的，投交给本人。严禁擅自将邮件投交收发室代转，对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定“（）”，明确邮件妥投到收发室后，由收发室负责把邮件及时、安全地转交收件人。同时，投递人员电话告知收件人邮件已妥投。
[单项选择]收件人付费邮件，经过（）试投仍无法投递的，投递员与寄件人电话联系，仍无法投递的，投递局方可将邮件退回收寄局。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 三天
[判断题]快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。
[单项选择]国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。
A. 回执
B. 商业回执
C. 回函
D. 商业回函
[判断题]凡在国内邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
[判断题]收件人领取破损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。
[单项选择]寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于（）。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
[填空题]对于再投邮件、待查邮件、局内投交邮件、存局邮件，分别在“特快专递邮件再投批条”上详细批注原因、再投时间，并将“再投批条”粘贴在详情单（），签章后交总台人员。
[单项选择]申请人可以在被授予专利权之前（）撤回其专利申请。
A. 一个月
B. 随时
C. 十天
[判断题]受理国内邮件的撤回更改时，所收费用用邮票贴在邮件撤回更改申请书上盖销。
[判断题]专利申请人在授予专利权之前，随时可以主动要求撤回专利申请。
[判断题]按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。
[多项选择]收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。
A. 电话
B. 重量
C. 资费
D. 费用总计
[单项选择]
下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。
①姓名
②收件人地址
③寄件人地址
④电话号码
A. ①②③
B. ①②③④
C. ②③④
D. ②③
[单项选择]行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请，经说明理由，可以撤回；撤回行政复议申请的，行政复议（）
A. 中止
B. 终止
C. 作废
D. 中断
