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[判断题]快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。
[单项选择]
下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。
①姓名
②收件人地址
③寄件人地址
④电话号码
A. ①②③
B. ①②③④
C. ②③④
D. ②③
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[多项选择]收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。
A. 电话
B. 重量
C. 资费
D. 费用总计
[单项选择]收件人付费邮件，经过（）试投仍无法投递的，投递员与寄件人电话联系，仍无法投递的，投递局方可将邮件退回收寄局。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 三天
[单项选择]国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。
A. 回执
B. 商业回执
C. 回函
D. 商业回函
[多项选择]按照第三方B2B电子商务的运营模式划分（）
A. 供应商集中模式
B. 购买者集中模式
C. 电子化采购联盟
D. 电子化销售联盟
[单项选择]寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于（）。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
[判断题]邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。
[填空题]按照业务实现形式划分，第三方物流企业包括（）和（）。
[填空题]按照物流范围与服务功能划分，第三方物流企业有（）和（）两大类。
[判断题]国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
[填空题]按提供服务的种类划分，可将第三方物流分为（）、（）和综合的第三方物流企业。
[判断题]国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
[判断题]凡在国内邮件封面上（包裹及包裹详情单上）写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
[单项选择]撤回邮件如果邮件已投交收件人，将邮件投递情况在（）小时内用传真通知收寄局，由原收寄局转告寄件人，或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。
A. 1
B. 5
C. 12
D. 24
[判断题]第三方物流模式与传统的物流运作方式相比第三方物流提供了物流配送功能。
[单项选择]按（）可将第三方物流划分为专业性和综合性。
A. 提供服务的种类
B. 物流规模
C. 物流业务
D. 物流工具
[单项选择]第三方物流是指由（）之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式
A. 商品生产方、销售方
B. 物流劳务的供方、需方
C. 原料供应方、生产方
D. 采购方、供应方
