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[多项选择]G带来移动行业应用新的跨越（），真正从办公桌固定终端及有线方式中解放出来，实现行业应用信息化随身化。
A. 移动网络带宽大幅提高
B. 移动安全问题得以解决
C. 手机终端跨入新台阶
D. 三屏一体的全面解决方案
[多项选择]“客运e通”业务中，在考虑客户的需求及制定具体客户解决方案过程中，应尽量引导客户及合作伙伴利用中国电信的（）来满足调度运营的功能。
A. M2M平台
B. 企业调度台
C. 各类车载设备
D. 符合中国电信M2M规范的车载设备
[单项选择]投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。
A. 判断何时能解决问题
B. 如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C. 如果领导不在则通知客户处理的时间
D. 做好客户的维护工作
[简答题]分析中国政府公开信息整合服务平台建设过程中的问题和解决方案。
[单项选择]移动信息化业务主要分为两大应用类，分别是（）
A. “掌上办公”和“掌上门户”
B. “掌上办公”和“掌上客户”
C. “掌上门户”和“掌上订票”
D. “掌上门户”和“掌上政务”
[单项选择]各部门要以数据标准化和应用标准化为原则，依托国家各项重太信息化工程，整合行业内的信用信息资源，实现信用记录的电子化存储，加快建设信用信息系统，加快推进行业间信用信息（）
A. 互联互通
B. 互通共享
C. 来信共享
D. 互认互通
[多项选择]以下属于移动电子商务行业应用的包括（）
A. 移动娱乐
B. 移动办公
C. 移动银行
D. 无线医疗
E. 移动购物
[判断题]行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道，包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。
[多项选择]基于专用异型卡的汽车信息化行业应用通常指3G车载信息服务项目，项目使用的USIM卡为专用异型卡，且通常具有（）的业务特点
A. 某省一站式面向全国出卡
B. 总部统一面向全国出卡
C. 全网提供服务
D. 仅落地省提供服务
[多项选择]基于专用异型卡的汽车信息化行业应用通常指3G车载信息服务项目，该项目旨在向车主提供依托于联通先进的WCDMA3G移动网络的（）等为一体的车联网终端产品和解决方案
A. 道路导航
B. 实时交通
C. 信息查询
D. 远程控制
E. 道路救援
[多项选择]汽车信息化套餐为集团客户3G行业应用专用套餐，并公布了指导价资费，（）
A. 为避免竞争对手的恶性降价，不得在我公司任何渠道上以任何方式公开发布与宣传
B. 可以公开发布与宣传
C. 仅供总部及各省分公司参加集团客户汽车行业应用项目投标时内部使用
D. 可供各省分公司参加其他行业应用项目投标时内部使用
[单项选择]民间调解过程中当事人有更多机会进行协商，充分表达自己的意见，更容易达成为调解各方所共同接受的解决方案，这体现了民间调解的（）
A. 调解主体的广泛性
B. 民间调解成本的便宜性
C. 民间调解的时间、地点限制性
D. 调解主体的民间性
[填空题]教育信息化包含六个组成要素：（）、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策、法规和标准。
[多项选择]信息办是工商信息化的职能部门，在机构到位、人员到位的基础上，要按照工商信息化的要求，着力提高队伍素质，为此，信息办人员应要在提升（）三种能力上下功夫。
A. 信息技术能力
B. 监管业务能力
C. 工作服务能力
D. 行政管理能力
[多项选择]在客户群体细分的基础上，结合农村实际，提炼信息化需求。农村信息化的需求可概括为（）
A. 政务信息流
B. 产业信息流
C. 民生信息流
[单项选择]移动办公行业应用主要为集团客户提供基于（）高速安全的移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。
A. WVPDN
B. GPRS
C. WIFI
D. GIS
[单项选择]中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为（）的延伸，使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。
A. 酒店房间分机
B. 酒店总机号码
C. 酒店特服号码
D. 客人手机号码
