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发布时间:2023-12-13 06:50:54

[多选题]营业现场实施6S管理需文件化的内容,包括以下哪些内容?( )
A.6S管理的方针和目标;6S管理的组织架构;领导小组的议事程序;6S管理的各级组织和人员的职责
B.现场区域、物品、资料等全面梳理表;物品资料等是否有用的判别准则;物品资料使用频率及使用量调查表;无用物品处理程序
C.6S管理的推进计划;6S管理的具体实施方案;现场区域划分情况标示图;标示式样标准;物品资料等四定标准
D.清扫的具体职责及操作流程;清洁及安全的标准;检查制度,包括审核验收制度;考核奖惩制度;发现问题的处理流程;柜面服务行为规范;有关应急预案及定期演练制度D

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[多选题]营业现场实施6S管理的原则包括哪些?( )
A.关注顾客,服务顾客的原则;领导支持,带头参与的原则。
B.提高全员认识,使全员积极参与的原则。
C.便捷管理和操作的原则;尽力做好,持续改进的原则。
D.确保安全、降低成本和提高效率的原则;基于现场实际情况的原则。D
[多选题]现场6S包括
A.机台卫生
B.现场摆放
C.原料摆放
D.地面卫生
[单选题]公司管理标准《现场管理办法》中要求各单位/部门应按照《 6S 标准》组织开展现场 6S 工作,按照( ) 要求实施标识、 划线。
A. 6S标准
B.《全面可视化管理手册》
C. 车间领导
D.安全员
[多选题]在开展实施6S管理工作时,应做好以下哪几项工作?( )
A.要做到理论和实际相结合;做到点面结合;要讲求培训的方式;
B.在开始实施阶段,应加大推进执行的力度;新工具的推行,激励是最有效的兴奋剂;
C.标准的制定过程,必须是集思广益的过程;在实施过程中,各级管理者应明确自身的角色;
D.应明确、量化各阶段效果指标,定期进行检验;6S管理就是现场管理的改革D
[判断题]实施6S能确保安全、环保、设备正常运行,降低企业生产成本,提升企业形象。
A.正确
B.错误
[简答题]请简要描述我行运营6S管理制度中所称升级版6S管理包括哪些纬度,请阐述“智能”的管理要求。
[判断题] 营业厅服务环境规范要求—6S环境管理包括整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养( )
A.正确
B.错误
[多选题]依据厅堂服务模式和组织架构的调整,明确网点运营人员实施6S的操作流程,并将管理要法度切分为日初和日终两部分,日初以( ),日终以( )工作为主,以减轻柜员日终事务性工作,进一步释放网点产能。
A.以检查为主、整理为辅
B.以整理为主、清扫为辅
C.整理
D.整顿D
E.清扫
[判断题]班组6S管理的内容包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、质量。
A.正确
B.错误
[判断题]我们应把6S管理看作现场管理必须具备的管理技术,6S是现场管理的基石。( )
A.正确
B.错误
[多选题]实地调查对客户实施的现场调查,内容主要包括
A.账务核实:“账表、账账、账实”是否相符
B.与客户面谈:受访人员、调查人员签名确认,上传C3
C.实地走访:经营场所、生产车间、施工现场;固定资产、存货;抵(质)押物。
D.走访政府有关部门、金融同业、中介机构
[多选题]下列属于现场6S标准的是( )。
A.工具、备件分类摆放
B.设备有指示标识
C.通道、走道保持畅通
D.一月以上不用物品、材料设备等加盖防尘
[简答题] 电客车、工程车和设备的现场检修作业要落实和现场6S管理规定。(1.0分)
[多选题]现场文明施工内容包括现场围挡、( )等内容。
A.封闭管理
B.施工场地
C.材料堆放
D.现场宿舍
E.施工工艺
[多选题]6S检查要点包括( )。
A.有没有用途不明之物
B.输送带之下,物料架之下有没有置放物品
C.有没有把东西放在通路上
D.危险品有否明确标示

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