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[单选题]倒三角线缆故障处理时限
A.16小时
B.24小时
C.32小时
[判断题]故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 根据《国家电网公司电能计量、差错调查处理规定》,居民客户计量故障、差错处理时,到达现场时间为多少分钟?
[简答题]房建设备故障处理应做到及时高效，处理时限不超过____天
[单选题]为确保主干线通信传输保持畅通。网络运行安全可靠故障事件处理修复时限为( )。
A.48 小时
B.24 小时
C.12 小时
D.18 小时
[单选题]重合器与电压-时间型分段器配合故障处理，电压-时间型联络开关的时限整定原则为(____)。
A.“分段”闭锁后“联络”再合闸
B.“分段”合闸后“联络”再合闸
C.“分段”分闸后“联络”再合闸
D.“分段”闭锁后“联络”再分闸
[填空题]专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为 分钟。
[单选题]重合器与电压-时间型分段器配合故障处理，电压-时间型分段器X、Y时限的整定应满足(____)，t为分段器源端重合器检测到故障并跳闸的时间。
A.X<Y<t
B.X>Y>t
C.X<t<Y
D.X>t>Y
[判断题]镙8故障报修业务中抢修处理,抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,特殊边远地区不超过240分钟。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉工单处理时限:高品质工单处理时限：农村12小时，城市8小时，普通工单处理时限24小时。
A.正确
B.错误
[判断题]接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，电能计量故障、差错的调查处理，做到故障（差错）原因未查清不放过，责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过（简称“四不放过”）。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围(____)分钟、农村地区(____)分钟，特别偏远地区(____)小时。
A.30，60，1.5
B.45，90，2
C.45，60，1.5
D.30，90，2
[单选题]根据《运营分公司维修工单管理办法》规定，故障工单原则上不超过故障实际处理完成时间的（ ）个工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
