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[多选题]涉及整定分界面的调控机构间应相互提供整定分界点的（）等资料。
A.A.保护配置
B.B.设备参数
C.C.系统阻抗
D.D.保护定值
E.E.整定配合要求
F.掠
G.掠
[填空题]乘客事务处理原则有：（ ）原则、投诉无申辩原则、现场处理原则、（ ）原则、及时原则、百分百回复原则。
[填空题]乘客处理原则：首问责任制原则、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、百分百回复原则、投诉回复及时性原则。
[填空题]处理事故（ ）要按照实事求是、尊重科学的原则，按照“（ ）”原则处理。
[单选题]机械加工中，选择加工表面的设计基准为定位基准的原则称为（ ）原则
A.互为基准
B.基准统一
C.自为基准
D.基准重合
[多选题]乘客事务处理原则包括（ ），及时、百分百回复原则、投诉事务处理原则。
A.首问责任制
B.投诉不申辩
C.现场处理
D.乘客满意
[单选题]以下哪项不是支票影像业务处理需要遵循的原则（ ）。
A.收妥抵用
B.全额清算
C.银行不垫款
D.先收后付
[简答题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[多选题]乘客事务处理原则中，投诉事务处理原则的内容包括？（ ）
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工没有受到教育不放过
C.没有制定防范整改措施不放过
D.责任人没有受到处理不放过
[多选题]（）拾遗物品的原则处理
A.拾金不昧
B.及时登记
C.妥善保管
D.寻找失主
[单选题]应急工作处理原则中应坚持（ ）原则。
A.先物后人
B.先人后物
C.人物同时
D.人物不分先后
[单选题]通常情况下符合遮蔽原则的高出障碍物限制面的建筑物或物体：
A.不认为是障碍物
B.只有小机型的机场，才认为是障碍物
C.认为是障碍物
D.只有大机型的机场，才认为是障碍物
