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[判断题]注销客户声明非本人意愿办理的借记卡时，挂失到期后受理网点可直接办理密码重置和销卡。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应严格核实代理行为是否本人意愿，核实确切为非本人意愿的，拒绝为其办理业务。对于留存的被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的，应拒绝其代理业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]储蓄国债（凭证式）到期后,柜台经办人员审核客户提交的资料等无误后,为其办理国债到期兑付手续,会计分录为（ ）。
A.借：代理发行国债款项-代售凭证式国债款项
借：其他应付及暂收款项-应付凭证式国债到期兑付款项
贷：个人活期存款等
B.借：代理发行国债款项-划转凭证式国债款项
借：其他应付及暂收款项-应付凭证式国债到期兑付款项
贷:个人活期存款等
C.借：代理发行国债款项-代售凭证式国债款项
贷：个人活期存款等
D.借：代理发行国债款项-划转凭证式国债款项
贷：个人活期存款等
[单选题]理财产品到期后，客户支取本金和收益的方式是()
A.凭身份证到网点兑付
B.凭理财产品收款凭证
C.凭签约卡
D.按活期规定支取
[单选题]()日期是我行理财产品到期后，承诺将本金和收益计入客户理财签约卡时间
A.到期日次日后
B.到期日(含)
C.兑付日
D.兑付日次日
[判断题]企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。
A.正确
B.错误
[判断题]工商注销的非自然人客户属于不明身份的客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]借款人在我行有一笔200万快速贷和一笔300万年审贷，200万元快速贷到期后，客户希望更换押品，重新申请一笔线上永续快速贷，申请金额最高可为（ ）万元。
A.300
B.500
C.200
D.1000
E.略
F.略
G.略
[单选题]“客户本人”是指申请用电客户本人，申请用电企业的()。
A.法定代表人
B.法定代表人或由其授权委托的人员
C.总经理
D.董事长
[单选题]《外宾乘车证管理办法》第十二条规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后（ ）收回。
A.不再
B.可以
C.需要
D.必须
[单选题]每期理财到期后，针对未续买的客户，由管户人员登记（ ），于次月5日内报送总行。
A.《理财到期客户跟踪表》
B.《理财策反登记簿》
C.《低频客户激活登记簿》
D.《按揭客户跟踪表》
[判断题]为贯彻落实人民银行235号监管规定要求，总行实现由系统对个人客户证照到期后90天仍未更新的账户进行控制，关闭非柜面交易渠道，仅可通过柜面办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户的意愿或购买欲望未被激发出来，没能引起客户对服务与产品必要的兴趣，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。（）
A.正确
B.错误
