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[简答题]†年5月15日，吉林经长、四、通开往赤峰的2238次新空列车，郑家屯到站前一旅客持5月16日k3906次列车（图们—通辽，经吉林、梅河口、辽源）吉林至通辽的硬座车票，找到列车工作人员要求使用硬卧至列车终到站，8车8号中空，请处理。
[单选题]†年5月19日，一旅客持当日广州至胶州的K126次新空列车（经由郑州、新沂）广州—郑州（新空）—连云港客快速通票，在广州站购买卧铺时，售票员可发售（）的卧铺。
A.广州至新沂
B.广州至郑州
C.广州至武昌
D.广州至连云港
[简答题]’年5月16日，佳木斯开往吉林的T66次新空列车（经牡、图）天桥岭到站前一旅客持一张次日半价客快硬座车票（佳木斯—安图）找到列车长，要求使用硬卧至长春，4车18号中空，补票发现无减价凭证，携带纸箱一个重6kg（内装小猫一只1.2kg），硬质纸箱包装自行车一辆21.2kg，请处理。
[单选题]5月13日14:30，旅客持5月15日15:25开的列车车票要求退票，退票费率是( )
A..05
B..1
C..2
D.免收
[多选题]’年4月15日旅客持里程为1880千米的通票，按票面记载日期、车次乘车，该旅客在（ ）到达目的地，通票均为有效。
A.2019年4月16日
B.2019年4月17日
C.2019年4月18日
D.2019年4月19日
[单选题]5月15日21:00分，包头东站一名旅客持当日K574次包头东至呼和浩特硬座车票一张（开车时间为20:40，票价23.5元），要求改签为当日K396次车票（开车时间为22:11，票价23.5元），然后在21:00时旅客前来要求退掉改签的K396次车票，则（ ）。
A.不予退票
B.退还旅客19元
C.收取退票费4.5元
D.收取手续费2元
[单选题]’年5月15日呼和浩特至额济纳K7911次列车，始发放行时，一名旅客持2019年5月17日K711次呼和浩特至包头硬座车票一张，要求乘坐K7911次列车硬卧至包头站下车，列车同意办理，应补收区间为（ ）。
A.呼和浩特至包头
B.呼和浩特至额济纳
C.呼和浩特至萨拉齐
D.呼和浩特至临河
[填空题]列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收（）票价，加收（），并核收手续费。
[单选题]10月15日，旅客持两张当日G6110次广州南至长沙南纸质车票，开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，售票员核实两张车票均未使用，应（）。
A.两张都办理原退。
B.不予办理
C.按规定办理其中一张车票的原退
D.两张都办理退票，均核收20%的退票费
[多选题]4月15日，临河开往深圳东的Z184次列车，两旅客持当日当次包头至麻城的车票，共携带背包一个30千克、纸箱一个6千克、电视机一台30千克、模具一个26千克，（ ）需补收四类包裹运费。
A.电视机
B.模具
C.纸箱
D.背包
[单选题]6月15日，呼和浩特站一名旅客持学生证及学校实习证明要求购买一张实习地点到学校的学生票，已知该学生家庭所在地为柳州，学校所在地为北京，呼和浩特为学校组织的暑期实习地点，则车站应发售（ ）。
A.呼和浩特～北京的全价票
B.呼和浩特～北京的学生票
C.呼和浩特～柳州的学生票
D.呼和浩特～柳州的全价票
[简答题]†年5月15日，南昌经庐山开往宜昌的1090次直供电列车，阳新站开车一旅客持次日永修至京山的的半价客快速硬卧（下）车票（同径路）找到列车长，要求继续乘坐本车并使用软卧至宜昌站，列车同意（5车5号空），补票时旅客不能提供有效减价凭证，请处理。
[单选题]4月15日，包头开往南昌的K1278次列车集宁南站开车后验票，发现一旅客持临河经包头至保定的车票,携带1.3米儿童一名，携带精密仪器一台25千克、手包一个10千克，列车应补收（ ）间25千克的四类包裹运费。
A.包头至保定
B.临河至保定
C.集宁南至保定
D.临河至集宁南
[多选题]6月15日，一名旅客持学生证及学校实习证明到车站购买车票，已知该学生家庭所在地为柳州，学校所在地为南京，呼和浩特为学校组织的暑期实习地点，则车站可发售（ ）的学生票。
A.柳州～南京
B.呼和浩特～柳州
C.呼和浩特～南京
D.南京～呼和浩特
