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[单项选择]有效亲子沟通的基本态度不包括（）
A. 尊重与信任
B. 民主与平等
C. 理解与关心
D. 监督和控制
[简答题]教师与家长之间存在的分歧主要表现在哪些方面？教师与家长合作沟通的态度和技巧？
[单项选择]人际沟通原则不包括（）
A. 诚信原则
B. 理性原则
C. 目的性原则
D. 大客户优先原则
[单项选择]沟通的程序不包括（）
A. 上行
B. 平行
C. 逆行
D. 下行
[多项选择]亲子沟通的态度与技巧有（）
A. 明确有效亲子沟通的基本态度
B. 了解孩子不良行为的目的
C. 积极的倾听与同感的表达
D. 探索各种解决问题之道
[单项选择]态度的功能不包括（）
A. 表现性
B. 自我防御
C. 认知
D. 价值表达
[单项选择]按信息沟通的方向分类，沟通不包括下列（）
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 逆向沟通
D. 平行沟通
[单项选择]沟通的主要意义不包括（）
A. 增强了群体绩效的发挥
B. 增强了群体的凝聚力
C. 可以应付紧急事件，免遭意外损失或不良事件的发生
D. 降低了管理成本
[单项选择]沟通中适当授权不包括（）
A. 让下属参与进来
B. 调动积极性
C. 让他们被动接受命令
D. 一起讨论方案
[单项选择]沟通管理计划通常不包括（）
A. 项目主要里程碑和项目总工期
B. 何人需要何种信息
C. 何时需要何种信息
D. 如何将信息传达给信息需求者
[单项选择]助人的态度不包括（）
A. 尊重他人
B. 热情耐心
C. 给予指导
D. 细心倾听
[单项选择]谈判总的态度不包括（）
A. 冷
B. 热
C. 寒
D. 不冷不热
[单项选择]信任合作不包括（）
A. 明确的未来
B. 频繁的沟通
C. 取得信任
D. 表达适当的愤怒
[单项选择]沟通性投诉不包括有（）。
A. 交流型投诉
B. 求助型投诉
C. 咨询型投诉
D. 发泄型投诉
