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[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. （电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[多项选择]《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有（）
A. 召集周例会：组织1次客户开发协调会
B. 三会合作
C. 开发目标：实地拜访或约见客户
[多项选择]《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户部经理每周客户维护工作中重点工作有（）
A. 参加分析点评会：按周对个人业务经理、助销员客户维护情况进行分析，提出改进要求，交流经验
B. 自然户分类：对新开户进行全面整理，确定自然户的营销服务责任人
C. 回访目标：回访贵宾客户不少于5人；约见贵宾客户不少于3人
[单项选择]客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户，则不允许再申请成为（）。
A. 网上银行自助注册客户
B. 手机银行渠道客户
C. 手机银行自助注册客户
D. 网上银行渠道客户
[判断题]农业银行员工可以在中国农业银行网点办理个人信用贷款。
[多项选择]个人客户办理网上银行时．银行营业网点经办人员应（）
A. 审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
B. 检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性
C. 在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
D. 通过刷卡（或存折）验证磁道信患和密码
[多项选择]上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的（）等业务的延伸服务。
A. 上门收款
B. 上门送款
C. 上门票币兑换
D. 上门收、送单据
[单项选择]个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。
A. 电话银行
B. 智能叫号
C. 网银
D. 自助发卡机
[单项选择]（）是客户指定可以通过网上银行个人客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过建行网点的签约认证。
A. 追加账户
B. 签约账户
C. 非签约账户
D. 结算账户
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[多项选择]个人客户申请银期业务，需携带以下材料到兴业银行网点签署相关协议。（）
A. 身份证原件
B. 本行借记卡
C. 工作证明
D. 期货资金账号
[判断题]"直客式"个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照"了解你的客户，做熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。
[判断题]对私客户可以在全*省任一网点进行签约电话银行，个人支票户或对公账户只能在开户网点进行签约。
[多项选择]客户到营业网点可以对客户端手机银行进行维护的业务包括有（）
A. 手机号码
B. 首选卡号
C. 单笔交易限额
D. 日累计交易限额
E. 登录密码重置以及版本
[判断题]客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
[单项选择]中国农业银行某网点柜员王某在为客户办理代收代付业务的过程中，将该客户单位结算帐户资金转入其个人帐户作为过渡，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 记过
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
[判断题]商业银行可以允许保险公司人员派驻银行网点。
[判断题]客户可以携带本人身份证件原件及本人名下凭密支取的兴业银行账户，到全行任一营业网点办理个人网上银行服务申请。
