更多"客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方"的相关试题:
[单项选择]（）应在班前会上布置当日井控工作，在班后会上讲评当日井控工作情况。
A. 值班干部、司钻
B. 司钻
C. 值班干部
D. 工程师
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括（）
A. 市场
B. 写字楼
C. 社区
D. 军事禁区
[多项选择]处理支局客户纠纷，搜集信息的渠道很多，我们可以向（）搜集信息。
A. 客户
B. 当事人
C. 当时在场的员工
D. 所有的客户
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
A. “进市场”
B. “进写字楼”
C. “进郊县”
D. “进社区”
[多项选择]商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别（）。
A. 授信集中风险
B. 行业风险
C. 市场风险
D. 关联客户授信风险
[单项选择]在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。
A. 基本资料
B. 职业年龄
C. 投诉和建议
D. 经济收入
[单项选择]以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
A. 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B. 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C. 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D. 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径
[填空题]邮件撤回处理；揽收人员归班前或归班后但未与内部处理人员交接，收到撤回信息的，与客户约定时间将邮件退回客户。对手持终端中相关邮件信息做（）。
[多项选择]企业深层次文化包括（）
A. 企业最高目标
B. 企业精神
C. 经营管理风格
D. 企业风气
E. 企业道德
[单项选择]客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐（）来提升忠诚度。
A. 更多的产品和服务
B. 更合适的产品和服务
C. 更多的增值业务
D. 更合适的增值业务
[单项选择]长期客户关系（）信息搜集成本并且更易于（）信用风险。
A. 减少；避免
B. 增加；避免
C. 减少；增加
D. 增加；增加
[单项选择]拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务，也可以是联络同客户的感情、（）、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。
A. 了解需求
B. 业务推荐
C. 赠送礼品
[判断题]员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
[判断题]商业银行不仅应对单个借款人进行统一的授信，更应重点关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险，并尽可能根据实际的风险状况确定整体授信限额。（）
[单项选择]（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。
A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试
[单项选择]客户经理（电话经理）必须每日处理所负责的集团及个人大客户的异动信息。当日预警必须在（）下班前处理完成（以工作日计算）。
A. 当天
B. 第二天
C. 当月
[判断题]经办网点根据客户申请为客户完成账户历史明细、账户当日交易明细、个人账户未登折明细等信息查询后，可在打印信息上加盖印章，并将相关信息打印给存款人做核对使用。
[单项选择]当日前台柜员为客户办理结汇业务，将客户结汇信息录入外汇局结售汇系统打出结汇通知单后，发现币别输入错误，应使用（）交易更正。
A. 冲正
B. 修改
C. 撤销
