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[多项选择]重大、失实媒体报道的应急预案中，正确的表述包括（）。
A. 对重大、失实媒体报道，最先获悉消息的营业网点，须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。
B. 对于媒体采访，各行、各网点要充分认识新闻的时效性，反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。
C. 如遇客户私自摄像的情况，最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理，及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐，礼貌的表达“很抱歉，我们需要有上级通知才能进行…，“我们已经报告了上级主管部门，会重视并合法按规定处理，给客户满意的答复。”
D. 及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场。
E. 保存有关监控资料，以备日后查询。
[判断题]《电力企业应急预案管理办法》规定需要备案的应急预案包括综合应急预案，专项应急预案。
[判断题]从事高处作业应制定应急预案，现场人员应熟知应急预案的内容。
[多项选择]《电力企业应急预案管理办法》规定预案评审应当注重电力应急预案的（）等内容。
A. 响应程序的操作性
B. 应急保障措施的可行性
C. 应急预案的衔接性
D. 实用性
[多项选择]某地下铁矿应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案、现场应急处置方案组成。下列关于该矿地下开采事故应急预案的说法中，正确的有（）。
A. 综合应急预案必须明确所有临时性应急方案
B. 专项应急预案应包括冒顶片帮、透水、火灾、中毒和窒息等事故预案
C. 火灾事故专项应急预案对组织机构及职责有较强的针对性和具体阐述
D. 中毒和窒息专项预案的编制应辨识井下破碎硐室的危险有害因素
E. 触电事故现场应急处置方案应当明确现场处置、事故控制和人员救护等应急处置措施
[单项选择]根据AQ/T9002-2006《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》，应急预案事故应急救援预案有3方面的含义：（）、应急处理、抢险救援。
A. 风险分析
B. 事故预防
C. 安全评估
D. 安全管理
[多项选择]关于示威围攻网点应急预案内容，表述正确的是（）。
A. 营业网点负责人和安保人员迅速到场，进行正面劝导。
B. 对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作。
C. 立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
D. 及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场，维持秩序，保护人员财产安全。
E. 向上级行服务突发事件应急处理办公室报告，并网点应保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。
[多项选择]关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。
A. 遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口。提高服务效率，满足客户需求。
B. 大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作。
C. 对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压。
D. 采取多种方式缓解客户焦躁情绪。
E. 拨打110报警电话，请求公安部门协助。
[多项选择]重大事故应急预案核心内容包括（ ）。
A. 应急救援行动的指挥与协调
B. 在紧急情况或事故灾害发生时保护生命和财产、环境安全的措施
C. 现场恢复和事故责任认定
D. 对紧急情况或事故灾害及其后果的预测、辨识、评价
E. 规定应急救援各方组织的详细职责
[简答题]试述编制应急处理预案的原则，事故应急处理预案的内容。
[单项选择]（ ）是应急预案的总体描述，主要阐述应急预案所要解决的紧急情况、应急的组织体系、方针、应急资源、应急的总体思路，并明确各应急组织在应急准备和应急行动中的职责以及应急预案的演练和管理等规定。
A. 应急功能
B. 特殊风险
C. 基本预案
D. 单项预案
[判断题]事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础，针对各环节要编制专项应急预案。
[单项选择]消防应急预案编制后，必须经过演练的检验方可确定。下列内容中，属于应急预案演练实施阶段的是（）。
A. 演练准备、演练启动、演练执行、演练结束与终止
B. 演练启动、演练执行、演练结束与终止、演练评估与总结
C. 演练启动、演练执行、演练结束与终止
D. 演练准备、演练执行、演练评估与总结
