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[单项选择]和用户道别时，技师应该做完下列哪一个工作（）？
A. 尝试卖给用户一台新计算机
B. 升级所有设备驱动程序
C. 让用户测试使用计算机
D. 安装最新应用程序
[单项选择]您被任命为项目经理，去领导一个新的质量改进项目。上级管理部门要求上报一份计划。以下工作您首先应该完成哪项？（）
A. 范围说明书
B. 质量计划
C. 进度
D. 项目计划
[单项选择]在下面选项中，哪一个是收集已完成工作的状态的最好方法？（）
A. 会议通话
B. E-mail
C. Microsoft Project Central
D. 每周例会
[单项选择]安装完XPSP2后，技师发现有一个设备没有正常工作。在设备管理器中，设备前面有一个红色的X，技师应该如何操作？（）
A. 退回到安装SP2前的WindowsXP
B. 使用设备管理器
C. 升级驱动程序
D. 重新安装SP2从计算机中去除该设备
[单项选择]用户报告说，计算机昨天工作正常，但今天无法登录。技师应该首先询问用户（）。
A. 最近对计算机所做的任何修改
B. 最近计算机病毒扫描的结果
C. 计算机使用的典型用途
D. 最近访问的网络资源
[单项选择]当一个新的进程创建完成后，该进程的进程控制块将被插入到下列哪一个队列中？（）
A. 就绪队列
B. 运行队列
C. 阻塞队列
D. 挂起队列
[判断题]大学生在择业时，应该哪一个单位的待遇高，就选择哪一个单位。
[单项选择]在检查公司邮件日志时，技师发现公司某职员将全部销售资料发送给了竞争者，技师应该采取什么措施？（）
A. 通知技师的管理者，并按照公司相关制度处理
B. 在公司职员大会上宣布资料不允许发送给竞争者
C. 私下通知该职员，并建议他应该小心
D. 给竞争者发一封邮件并要求其销毁所有拷贝的数据
[单项选择]用户喜欢安装使用网络打印机，技师应该如何做？（）
A. 通过控制面板安装打印机
B. 通知用户他们需要购买一台独立的打印机
C. 通知用户网络打印机不能共享
D. 通过设备管理器安装打印机
[单项选择]订立目标应该注意的哪一个不是（）
A. 目标要渺小
B. 计划要可行
C. 脚步要踏稳
D. 明确具体
[单项选择]需要在当前文件夹中建立一个子目录应该使用哪一个命令？（）
A. CD
B. COPY
C. RD
D. MD
[单项选择]标准工作量法是以（）内应该完成的工作量作为计件工资的计算依据。
A. 单位工时
B. 单位时间
C. 工时定额
D. 单位工作量
[单项选择]哪一个，不是完成森林的逻辑结构后的优点（）。
A. 可以实现整个森林范围内资源的访问，无需要输入密码
B. 任一域用户（不管是哪个域的）都可以在任意域的客户机上登录到自己的域
C. 任意用户可以修改域信任关系
D. 林中的资源可以为另一林中的用户授权
[多项选择]以下哪一个应该使用POST请求来发送（）。
A. 使用者名称、密码
B. 档案上传
C. 搜寻引擎的结果画面
D. BLOG文件
[单项选择]工作评价自成一个系统，评价各个环节环环相扣，相辅相成，体现了工作评价的哪一个原则（）
A. 能级对应原则
B. 优化原则
C. 系统原则
D. 一致性原则
[单项选择]使用下面哪一个选项能创建一个新的幻灯片文件（）。
A. 使用模板
B. 内容提示向导
C. 空白幻灯片
D. 以上都可以
[单项选择]WEU组件内哪一个模块完成速度刹车警告功能:（）
A. 起飞警告模块
B. 音响警告模块
C. 速度刹车警告模块
D. 着陆构型警告模块
[单项选择]经过SOA治理，要完成哪一个业务目标？（）
A. 实现业务敏捷性和竞争优势
B. 确保与SOA计划的业务战略的一致性
C. 确保服务机构执行的程度和响应时间的商定
D. 通过以服务的设计和实现为重点的业务来保证SOA的价值
