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[简答题]如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用，但在其他笔记本电脑上工作正常，可能是什么原因？如何解决？
[判断题]安装在台式机电脑上的软件不能在笔记本电脑上使用。
[单项选择]手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为（）
A. 172
B. 17266
C. 17201
D. 17200
[判断题]有USB接口的无线上网卡只能用在笔记本电脑上。
[单项选择]在笔记本电脑上扩展其功能，可通过（）来实现
A. 外接软盘驱动器
B. 外接光盘驱动器
C. PCMCIA（PC.卡串
D. 并端口
[单项选择]在笔记本电脑上，一般都配有2个（）槽。
A. Type I
B. Type II
C. Type III
D. Type IV
[多项选择]在笔记本电脑上到目前为止使用过的电池种类有（）。
A. 镍隔电池
B. 镍金属氢化物电池
C. 锂离子电池
D. 锂离子聚合物电池
[单项选择]技术人员在更换笔记本电脑上的键盘之前应该采取什么措施（）。
A. 从笔记本电脑上拆除所有电源
B. 拆除功率变换器
C. 拆下笔记本电脑的外壳
D. 拆除LCD屏幕
[单项选择]如果在服务器上安装Linux操作系统和MySQL数据管理系统，笔记本电脑上的应用程序通过无线网络访问数据库，则该数据库系统为（）。
A. 客户机/服务器
B. 主从式
C. 单用户
D. 分布式
[多项选择]通过OMCR进行BSS软件装载是BSS开通调试过程的必需步骤，一般来说，在进行软件装载时，一定要进行的操作是（）
A. 软件入库
B. 设置MP软件
C. 设置一类软件
D. 设置BSC和BTS版本
[多项选择]判断一个电源适配器能否在一台笔记本电脑上使用，至少应考虑（）
A. 厂家是否匹配
B. 电压是否匹配
C. 功率是否匹配
D. 接口是否匹配
[简答题]在服务礼仪中，沟通渠道的建立必需满足什么条件？
[单项选择]质量管理体系建立的步骤是（）。
A. 质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审
B. 质量体系文件的编制、质量体系的调研、质量体系的试运行、质量体系审核和评审
C. 质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系审核和评审、质量体系的试运行
D. 质量体系的建立、质量体系文件的编制、质量体系的试运行、质量体系审核和评审
[单项选择]如果你要从笔记本电脑上卸下一个PCMCIA卡，你首先要做的是（）。
A. 从计算机上将卡拔出
B. 选择一个命令来中止你将要卸下的PC卡的数据操作
C. 卸载PC卡的驱动程序
D. 点击在任务栏中的PC卡状态指示器
[单项选择]把外接SCSICD-ROM光驱连接到笔记本电脑上时，需要检查以下哪项设备（）。
A. 信号线
B. 电源
C. 磁盘驱动控制器
D. 硬盘驱动器
[单项选择]目前，仍在笔记本电脑上广泛使用的USB2.0接口的理论传输速度可以达到（）
A. 110Mbps
B. 400Mbps
C. 480Mbps
D. 500Mbps
