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[单项选择]土路基中烧失量（700℃）（）的土不得直接用于填筑路基。
A. ＞10%
B. ＞9%
C. ＞8%
D. ＞7%
[单项选择]液限（）的土不得直接作为土路基的填料。
A. ＞50%
B. ＞45%
C. ＞40%
D. ＞35%
[单项选择]填方路基施工，对于填土路基最大分层松铺厚度为（）
A. 15cm
B. 20cm
C. 30cm
D. 40cm
[单项选择]塑性指数（）的细粒土不得直接作为土路基的填料。
A. ＞30
B. ＞26
C. ＞22
D. ＞18
[单项选择]（）适用于低填土路基。
A. 明涵
B. 暗涵
[单项选择]填土路基碾压时压路机轮每次宜重叠约（）cm至表面无显著轮迹，且达到压实度为止。
A. 10-15
B. 15-20
C. 20-25
D. 25-30
[单项选择]以下饮料中属于软饮料的是（）。
A. 茶、果汁、香槟
B. 茶、咖啡、可可
C. .咖啡、啤酒、牛奶
D. 矿泉水、果酒、汽水
[单项选择]以下处理方法适用于电话投诉的是（）。
A. 接待者最好是部门经理或公司经理
B. 告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访
C. 面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方
D. 用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况
[单项选择]酸槽通洞和泄漏过大应立即处理，以下处理方法不正确的是（）
A. 将泄漏的磷酸槽中的酸打入液位低的贮槽
B. 将排水沟关键点堵死，必要时停下全系统
C. 采用潜水泵回收地面磷酸，最后，残余磷酸用石灰中和
D. 联系和组织操作工、检修工妥善处理泄漏点
E. 外溢的磷酸使用工艺水来进行冲洗处理
[单项选择]分馏塔发生冲塔后，以下处理方法正确的是（）。
A. 因塔底液位超高引起冲塔，应减少进料量，降低塔底液位
B. 若进料带水，应加强冷高分、冷低分脱水，减小进料中含水量
C. 如因处理量过大，塔盘及重沸器故障，应降量或停工处理
D. 冲塔时不会影响产品质量，不用改不合格产品线
[单项选择]主变仅有轻瓦斯动作时，以下处理方法正确的有（）。
A. 严密监视，继续运行
B. 取气分析，若无色无臭且不可燃，色谱分析为空气，则可继续运行
C. 必须退出运行，防止情况恶化造成设备事故
D. 将主变瓦斯保护改为只投信号，防止误动作
[单项选择]以下属于三级处理方法的是（）
A. 生物脱氮除磷法
B. 生物膜法
C. 筛滤法
D. 活性污泥法
[单项选择]减压塔顶回流罐污水带油，以下处理方法正确的是（）。
A. 提高回流罐界位
B. 提高回流温度
C. 提高回流罐压力
D. 提高回流罐液位
[多项选择]主变仅有轻瓦斯动作时，以下处理方法不正确的有（）。
A. 必须退出运行，防止情况恶化造成设备事故
B. 严密监视，继续运行
C. 将主变瓦斯保护改为只投信号，防止误动作
D. 取气分析，若无色无臭且不可燃，色谱分析为空气，则可继续运行
[单项选择]考生如未携带2B铅笔，以下处理方法最恰当的是（）。
A. 允许考生用非2B铅笔作答
B. 向考生提供监考工具包里的2B铅笔
C. 帮助考生向其他考生借用
D. 不允许考生参加考试
[单项选择]导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（）。
A. 尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B. 向旅游者道歉，求得谅解
C. 主动赔付因漏接发生的费用
D. 用更加热情的服务消除旅游者的不快
[多项选择]商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。
A. 问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开
B. 及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法
C. 告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开
D. 向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修
[单项选择]在辉煌版2005中，企业存在预付账款业务，以下处理方法正确的是（）。
A. 使用收款单的二次结算功能
B. 使用费用单处理
C. 使用付款单的二次结算功能
