更多"[多选题]出现（ ）等特情，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径"的相关试题:
[多选题]出现入出口（ ），应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费；无法还原路径部分，按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应通行费，收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的，收取CPC卡工本费。
A.车牌不一致
B.无入口信息
C.无卡或坏卡
D.路径不可达
[单选题]出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，无法还原路径部分，按（ ）收费。
A.可达最短路径
B.可达最远路径
C.省内计费
D.门架计费
[多选题]出现 ____.____.____.____等特情, 应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息, 可精确还原路径的部分, 正常收费。( )
A.入出口车牌不一致
B.无入口信息
C.无卡或坏卡
D.路径不可达
[单选题]出现入出口车牌不一致. 无入口信息. 无卡或坏卡. 路径不可达等特情, 应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息, 无法还原路径部分, 按___ 收费。( )
A.可达最短路径
B.可达最远路径
C.省内计费
D.门架计费
[多选题]卡签无入口信息的，车道系统应进行拦截转人工处理，应通过系统查询或与客户核实确认（ ）信息，按后台系统返回的金额收费。
A.出口
B.入口
C.路径
D.门架
[多选题]根据广东省交通运输厅关于规范ETC车道特情操作的紧急通知，车辆行驶ETC车道出现特情时，严禁（ ）.要通过手持机在本车道或引导收费广场处理。
A.扣款
B.倒车
C.抬杆
D.转车道
[多选题]出口车道，当计费金额出现（ ），应当做出口特情场景处理，进行特情处理服务
A.低于入出口可达路径最小费额
B.超过出口可达路径最小费额1.2倍
C.超过出口可达路径最小费额1.5倍
D.超过出口可达路径最小费额2倍
[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的（ ）的交易数据。
A.入口
B.出口
C.门架
D.通行介质
[多选题]稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据，包括（ ）。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡
[多选题]入口车道对现场特情系统自动标记类的型有哪些？（ ）
A.OBU 电量低
B.OBU 拆卸
C.OBU 过期
D.OBU 无卡
E.OBU EF04内标签无卡次数大于0
[多选题]出口车道对现场特情系统自动标记类的型有哪些？（ ）
A.OBU 拆卸
B.OBU 未启用
C.OBU 在状态名单里
D.OBU EF04内标签无卡次数大于0
E.OBU总累计应收金额异常（小）
[单选题]为规范跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆预约通行高速公路相关工作，特情处理流程，非客户原因产生的退费，出口省中心应在收到申请后（ ）个自然日内（遇法定节假日及其连休日顺延）完成退费申请审核。
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]如下出口特情，哪些是属于ETC特情（ ）
A.OBU拆卸车辆
B.ETC读卡失败
C.卡签超过有效期
D.ETC卡内无入口信息
E.卡签入口或车牌信息不一致
[多选题]如下出口特情，哪些是属于MTC特情（ ）：
A.CPC中无入口信息或发行归属地异常
B.无通行介质或CPC卡内入口信息无效
C.CPC卡内车辆信息（车牌、车型、轴数）与实际车辆不一致的
D.CPC卡内各省省界路径信息和计费信息不完整
E.入口时间超出当前时间7个自然日
[单选题]当现场出现各类特情需处置时,外场人员首先要做到( )
A.微笑服务
B.响应速度
C.处理规范
D.眼神示意
[单选题]如下出口特情，哪一项是属于ETC特情（ ）：
A.OBU拆卸车辆
B.ETC读卡失败
C.卡签入口或车牌信息不一致
D.以上各项都是
[单选题]如下出口特情，哪一项是属于MTC特情（ ）：
A.无通行介质或CPC卡内入口信息无效
B.CPC卡内各省省界路径信息和计费信息不完整
C.入口时间超出当前时间7个自然日
D.以上各项都是
