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[多项选择]企业电子商务的运营管理主要包括（）。
A. 与客户进行交互
B. 对系统的运行跟踪监测
C. 内容实时更新
D. 宣传推广
E. 软硬件维护
[多项选择]饭店企业文化网主要包括以下要素（）
A. 组织标识
B. 服饰礼仪
C. 仪式惯例、故事
D. 服务流程、心事契约和组织控制
[多项选择]内部控制保障主要包括以下要素（）。
A. 信息系统控制
B. 报告机制
C. 业务连续性管理
D. 人员管理和考评管理
E. 内控文化
[多项选择]电子商务专营企业的成本主要包括（）
A. 仓库存货费
B. 网络建设、使用及维护费
C. 软硬件费用
D. 商品运输费
[判断题]电子商务战略规划主要包括：考察企业总体战略目标、确定企业电子商务战略目标、分析电子商务外部战略环境、分析企业实施电子商务战略的内部相关资源和能力、电子商务战略方案制定、电子商务战略实施、子商务战略实施效果评估7个步骤。
[判断题]电子商务的交易类型主要包括企业与个人的交易方式、企业与企业的交易方式。
[判断题]电子商务的交易主体主要包括消费者、企业和政府。
[填空题]运营系统的硬件要素主要包括：运营技术、（）。
[多项选择]企业电子商务网站的收益模式主要包括（）。
A. 收取广告代理费
B. 收取服务费
C. 会员制
D. 扩大销售额
E. 增加商品数量
[多项选择]公共交通企业的运营调度管理工作，主要包括以下（）内容。
A. 线网规划的管理
B. 行车计划的管理
C. 运营质量的管理
D. 运营服务的管理
[单项选择]WeblogicPortal用户授权体系主要包括以下哪些要素（）。
A. 用户、单位、角色
B. 用户、组、部门
C. 用户、组、角色
D. 岗位、组、角色
[多项选择]企业电子商务的安全管理需要一具完整的综合保障体系。主要安全管理对策体现在以下几个方面（）。
A. 人员管理
B. 保密管理
C. 网络系统的日常维护管理
D. 数据备份和应急措施
[多项选择]税收法律关系的要素主要包括以下（）
A. 税收法律关系主体
B. 税收法律关系客体
C. 税收法律关系的内容
D. 税收法律关系的本质
E. 税收法律关系的体系
[多项选择]设计企业电子商务网站主要由前台设计和后台设计。企业电子商务网站的建设流程一般包括六个步骤：前期工作、总体规划、（）和发布维护。
A. 建立结构
B. 市场营销
C. 技术实现
D. 整合测试
[单项选择]以下哪个电子商务企业是“鼠标+水泥”类型的电子商务企业？（）
A. 淘宝网
B. 乐蜂网
C. 苏宁易购
D. 当当网
[多项选择]运营流程包括的基本要素有（）。
A. 投入
B. 产出
C. 任务
D. 库存
E. 物流和信息流
[多项选择]分行运营管理部的风险管理职能主要包括（）
A. 严格执行总行风险制度，监督辖属网点的执行情况
B. 对辖属网点开展专业辅导，提升风险防范能力
C. 集中风险控制，实施高风险的业务和管理集中
D. 在权限范围内，对分支行业务授权审批
E. 加强监控队伍的管理
