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[单项选择]主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A. 办公室门外
B. 楼门外
C. 院门外
D. 自己的视野之外
[单项选择]拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A. 楼门外
B. 办公室门外
C. 自己的视野之外
D. 院门外
[简答题]客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
[单项选择]参加会见的主人一般在会见正式开始前（）左右到达现场。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 半小时
D. 5分钟
[单项选择]绘制转身动画应当根据形态的立体结构、（），才能合理准确地画出转身的中间过程。
A. 运动中产生的结构变化
B. 运动中产生的透视变化
C. 静止中产生的透视变化
D. 运动中产生的体积变化
[单项选择]中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。
A. 左前方1米
B. 左前方2米
C. 右前方1米
D. 右前方2米
[单项选择]行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
A. 客人左侧
B. 客人右侧
C. 客人身后1.5米处
D. 客人身后3米处
[单项选择]家政服务员进入主人家，一般情况下应先与（）打招呼。
A. 男主人
B. 女主人
C. 孩子
D. 其他人
[判断题]中餐零点服务一般从主人位置开始，按顺时针方向依次进行。（）
[多项选择]一般来说，客人到酒店有哪几方面的需求（）。
A. 生理上的需求
B. 安全方面的需求
C. 享受文明的需求
D. 时效方面的需求
[简答题]遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办？
