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[单项选择]服务人员使用书面用语的首要要求是（）
A. 书面规范
B. 正确无误
C. 工整清晰
[单项选择]公务人员使用书面用语的首要要求是：（）
A. 书面规范
B. 准确无误
C. 工整清晰
D. 用A4型纸
[判断题]收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
[单项选择]组版的首要要求是（）。
A. 编排技巧要灵活
B. 编排手段要多样
C. 版面的而已结构要合理
D. 编排思想要正确
[单项选择]版面设计的首要要求是（）。
A. 确立正确的编排思想
B. 恰当地安排各篇稿件
C. 正确处理内容与形式的关系
D. 正确处理编排思想与编排技巧的关系
[多项选择]成功广告表现的首要要求是（）
A. 夸张
B. 不对称
C. 醒目
D. 鲜明
E. 模仿
[单项选择]有效风险管理的首要要求是（）。
A. 决策所需信息的透明度高
B. 风险所有关系明确
C. 在管理已识别风险的过程中尽早的委任项目经理
D. 受过风险培训并能理解风险起因的项目团队成员帮助创建和实施风险降低策略
[单项选择]会计信息质量的首要要求是（）。
A. 及时性
B. 可比性
C. 明晰性
D. 一贯性
[判断题]新装设备使用前的首要任务是熟悉使用说明书。
[单项选择]可持续发展原则的首要要求是（）
A. 保护改善生态环境
B. 协调社会经济发展
C. 满足人民基本需要
D. 合理利用自然资源
[填空题]电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。
[单项选择]下列做法从业人员职业用语基本要求的是（ ）。
A. 语调柔和、使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度太快也不太慢
[简答题]某看守所向你监押送5名罪犯要求收监，你作为办理收押的警官，对被收押的罪犯如何使用规范用语？
[单项选择]（）是对从业人员工作态度的首要要求。
A. 忠于职守
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 办事公道
[单项选择]爱岗敬业就是对从业人员（）的首要要求。
A. 工作态度
B. 工作精神
C. 工作能力
D. 以上均可
[单项选择]学前儿童科学教育内容选择的首要要求是（）
A. 科学性与启蒙性
B. 广泛性和代表性
C. 地方性和季节性
D. 时代性和民族性
