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[单项选择]行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（）
A. 手掌与地面垂直
B. 掌心向下倾斜
C. 随意
[填空题]上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。
[判断题]电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
[单项选择]直升机垂直着陆方式按着陆接地姿态分为（）。
A. 重着陆与轻着陆
B. 三点或四点同时接地的着陆
C. 对称着陆与不对称着陆
[单项选择]用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说：“（）”。
A. Can I help you?
B. Hello!
C. How do you do?
D. Not at all!
[单项选择]当在正常方式伸出前登机梯时，登机梯随着降到地面缓慢放下这个缓慢放下是由什么引起的？（）
A. 正常马达断开和备用马继续驱动
B. 由于登机梯位置高负荷放在作动器上
C. 备用马达在收起方向上通电
D. 备用马达在伸出方向上通电
[单项选择]手工扣缝时将板料放于平台或轨铁上，使弯折线对准轨铁边缘，左手压板料，右手用拍板（或木榔头）敲打伸出部分，弯成（）。
A. 90度
B. 45度
C. 30度
D. 60度
[单项选择]进站信号机显示通过时的手比方式为（）。 A、单臂拢拳 B、伸出大拇指 C、伸出食指和中指 D、伸出大拇指和小指
A. 120B、100
B. 120～200
C. 140～160
[单项选择]IRS工作在姿态方式时，需要通过CDU输入（）参数。
A. 飞机当时的倾斜角
B. 飞机当时的磁航向
C. 飞机当时的偏流角
D. 飞机当时的俯仰角
[单项选择]惯性基准系统在姿态方式，可以提供的参数有（）。
A. 地速、位置等
B. 高度、地速等
C. 磁航向、真航向等
D. 姿态角、高度速率及惯性高度等
[单项选择]飞机姿态指引的方式，目前飞机上常用的有：（）.
A. 十字指引杆和八字指引杆
B. 十字指引杆和V形指引杆
C. 八字指引杆和航道偏离杆
D. 十字指引杆和航道偏离杆
[判断题]当IRS方式选择电门在姿态（ATT）位时，需要定期的航向更新。
[单项选择]飞行中如果中央油箱有油，选择自动（供油）方式，伸出缝翼会发生什么？（）
A. 中央油箱泵开。
B. 中央油箱泵关。
C. 中央油箱泵维持原方式。
[单项选择]对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
A. 现金退还
B. 商品或价格调节
C. 服务调节
D. 向顾客表示歉意
