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[单项选择]下列（）系统数据库不需要进行备份和恢复。
A. master
B. model
C. tempdb
D. msdb
[多项选择]以下CTI平台组件中，不需要安装数据库客户端的是（）。
A. IVR
B. APLOGIC
C. WebM
D. MailM
[判断题]在整理数据库碎片时，不需要将数据库移动到新位置。
[多项选择]在IPCC系统中，不需要通过数据库代理而直接访问数据库（）。
A. HPS
B. AgentServer
C. IVR
D. ReportServer
[判断题]ODBC提供了与各种数据库之间连接的统一的接口，在ODBC与数据库之间我们不需要再专门的安装所需访问的数据库的客户端软件，为同时访问不同的数据库带来了很大的方便。
[单项选择]某客户每天要进行备份的应用多达25个，每个应用需要备份的数据量都不大。之前采用物理磁带库进行数据备份，配置了2个LTO3的磁带驱动器。据用户反映，目前存在备份窗口内无法完成备份任务的问题。在这种情况下，推荐用户怎样解决当前问题？（）
A. 将LTO3磁带驱动器替换为LTO4
B. 再增加2个LTO4磁带驱动器
C. 增加磁带槽位
D. 推荐用户使用虚拟带库提高并行备份任务数
[单项选择]不需要向个人信用数据库查询个人信用报告的业务是（）。
A. 办理借记卡
B. 办理信用卡
C. 办理个人住房贷款
D. 客户为他人提供担保
[简答题]个人信用信息基础数据库采集个人信用信息为什么不需要征得本人同意？
[判断题]在将类映射为关系数据库中的表时，不需要对类之间的继承关系进行处理。
[单项选择]客户想采用LTO4物理磁带库来构建一个备份系统，磁带库至少需要配置4个磁带驱动器，且未来能够扩充至10个磁带驱动器以上，那么将推荐下面哪个产品？（）
A. TS3100
B. TS3200
C. TS3310
D. TS3400
[判断题]用户可以根据需要随时通过控制中心对系统盘或数据盘执行备份操作。
[单项选择]客户需要对数据进行实时备份，并且要求实现业务高可用，应选择哪款产品（）
A. 天融信备份存储系统
B. 天融信容灾系统
C. 天融信网络存储和管理系统
D. 天融信跨平台备份系统
[判断题]一键恢复4.65划分的备份空间小于备份时需要的空间，能自动划分硬盘空间为备份空间，以满足备份需要。
[判断题]一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进；对有需要的客户耐心细致解答问题，通过主动辅导服务获得客户信任。
[单项选择]对于支持小规模的部门级应用，这些应用不需要存取驻留在OS/400、OS/390等平台上的远程数据库，则需要哪种级别的DB2产品？（）
A. 企业版
B. 工作组版
C. 企业扩展版
D. 个人版
E. 卫星版
F. 微型版
[单项选择]客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。
A. 在合适的时间服务
B. 以合适的价格服务
C. 为合适的顾客服务
D. 为合适的需求服务
[判断题]PLC控制器每完成一次循环操作所需要的时间称为一个往复周期。
[单项选择]做数据库差异备份之前，需要做（）备份。
A. 数据库完整备份
B. 数据库差异备份
C. 事务日志备份
D. 文件和文件组备份
[判断题]当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。
