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[判断题]有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。
[多项选择]劳动关系按主体构成形态划分，可分为（）
A. 个别劳动关系
B. 集体劳动关系
C. 社会劳动关系
[单项选择]在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）
A. 环境要素
B. 设计要素
C. 社会要素
D. 心理要素
[判断题]影响课程实施的因素可分为改革本身的因素，学校外部的因素，学校内部的因素，和课程各构成要素的特点。
[多项选择]网点进行有形展示可以采取的方式有哪些（）
A. LED
B. 液晶电视
C. 易拉宝
D. 产品折页
[多项选择]有形展示的方式有（）。
A. 户外LED显示屏、液晶电视、海报栏
B. 产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗
C. 客户等候区LED显示屏
D. “温馨提示”指示牌、产品展示专柜
E. 宣传横幅、自助服务区
[简答题]请阐述按成本性态划分后，企业全部成本可分为几类？各自的含义、构成和相关范围是什么？
[单项选择]按（）进行划分，外汇市场可分为有形外汇市场和无形外汇市场。
A. 组织形态
B. 交易主体
C. 管制程度
D. 市场地位
[单项选择]环保设备按构成可分为（）
A. 单体设备和成套设备
B. 定型设备和非定型设备
C. 通用设备和仪器设备
D. 机械设备和仪器设备
[多项选择]网点营销宣传有形展示的要求包括（）。
A. 摆放位置要醒目，宣传范围要广
B. 分类宣传、重点突出
C. 宣传展架要及时清洁和整理，宣传内容定期更新，宣传折页随时补充
D. 注重节日营销宣传的布置
[多项选择]根据有形展示能否被顾客拥有，可分为（）
A. 物质环境展示
B. 边缘展示
C. 信息沟通展示
D. 核心展示
E. 价格展示
[简答题]有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗？
[单项选择]《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
A. 营销
B. 管理
C. 服务
D. 内控
[简答题]从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为哪3种要素类型？
[单项选择]根据群体构成原则，群体可分为（）
A. 大型群体和小型群体
B. 正式群体和非正式群体
C. 实际群体和假设群体
D. 行动群体和社会角色群体
[单项选择]习准备的物质基础是（）学习准备状态是由多种因素构成的，大体可分为三个维度。一是生理方面的发展状态，特别是神经系统的发育与成熟程度，这是构成准备状态的物质基础。
A. 个体智力因素的发展
B. 个体非智力因素的发展
C. 个体生理因素的发展
D. 个体心理因素的发展
