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[填空题]好奇接近法更符合顾客的认识与购买（）心理。
[单项选择]（）接近法并符合顾客的求利心理与需求满足心理。
A. 产品
B. 介绍
C. 馈赠
D. 利益
[判断题]新产品的设计就是设计一个能够满足顾客需求的产品。
[单项选择]（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。
A. 网络整合营销理论
B. 直复营销理论
C. 软营销理论
D. 心理营销理论
[多项选择]产品具有（）、（）和（）特性，才能全面满足顾客需求。
A. 适用性
B. 功能性
C. 可靠性
D. 时尚性
E. 经济性
[判断题]顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
[单项选择]公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（）
A. 单一市场集中化
B. 选择性专业化
C. 产品专业化
D. 市场专业化
[单项选择]功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。
A. 创新性产品
B. 在制品
C. 半成品
D. 产成品
[单项选择]以“顾客导向、整合营销，从顾客需求的满足中获利”为基本特征的经营观念叫做（）
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
[填空题]在彩票销售竞争越来越激烈的状况下，我们唯有（），增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。
[单项选择]所谓（），是指一组具有密切相关的、满足顾客共同需求的产品。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线
[单项选择]企业专门经营满足某一顾客群需求的各种产品的目标市场选择策略属于（）
A. 市场集中化
B. 产品专业化
C. 市场专业
D. 选择专业化
[判断题]以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
[单项选择]企业开发出新的产品，满足企业现有市场老顾客的新需求，同时在现有市场上争取新顾客，这种战略属于（）。
A. 市场渗透型战略
B. 市场开发型战略
C. 市场创新型战略
D. 多角化经营战略
[单项选择]通常用（）来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
A. DPO
B. DPMO
C. RTY
D. FT
