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[简答题]影响交换机呼叫处理能力的因素有哪些，并做简要说明。
[判断题]交换机的呼叫处理能力（BHCA）值越小，说明系统能够同时处理的呼叫数目就越大。
[填空题]衡量电话交换机性能的两项重要指标是（）、呼叫处理能力。
[单项选择]对控制设备的要求应包含对呼叫处理能力的要求、对可靠性的要求和对控制设备灵活性及适用性的要求等。呼叫能力用（）来衡量，表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数。
A. BHDA
B. DBHA
C. BCHA
D. BHCA
[单项选择]在第二阶段性能测试中，中兴通讯移动软交换设备经历了严格的考验。呼叫处理能力达（）BHCA，MSCS单机架、MGW四机架支持200万用户，充分体现了中兴通讯核心网设备容量巨大、集成度高、在业内处于绝对领先地位的显著特点。
A. 6000K
B. 5000K
C. 4000K
D. 3500K
[判断题]设备的呼叫处理能力以忙时试呼次数——BHCA来表示，在满足一定服务质量指标的前提下，话务量越大，需要的通信设备就越多。
[判断题]呼叫处理程序按照一定的逻辑对呼叫进行处理，对呼叫的处理结果与局数据、用户数据的内容无关。
[判断题]平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
[多项选择]设置更改交换机时间，会对下列（）造成影响。
A. 报时电话
B. 详细话单时长
C. 登记闹钟服务的用户、例测任务
D. 话统任务、话单结束时间
[单项选择]呼叫处理第二阶段是（）分析。
A. 发号和号码
B. 发号和呼叫类别
C. 收号和呼叫类别
D. 收号和号码
[简答题]影响学前儿童家长处理儿童问题能力的因素。
[多项选择]SoftX3000可通过MGCP控制（），实现信令处理和呼叫处理等功能。
A. MRS
B. TMG
C. AG
D. IAD
[填空题]触摸屏调度台主机功能是实现接口控制、呼叫处理、显示处理、和（）。
[简答题]程控交换机的呼叫处理主要分哪些基本阶段？
[判断题]呼叫处理程序在运行过程中可以对局数据进行修改。
