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[判断题]客户使用超级网银进行跨行转账时按0.5%收取手续费，如因户名不符等原因造成系统退汇的，手续费不退。
[简答题]中国境内ATM跨行转账手续费标准分为同城交易手续费和异地交易手续费，其手续费分配标准比例是多少？
[单项选择]网点业务运营中因客户的原因造成客户不满，则（）。
A. 客户的原因与网点无关
B. 按规定办理，不用与客户说明
C. 否定客户提意见
D. 不要与客户争执，以免激化问题
[单项选择]客户在信用社购买的凭证，因客户销户或凭证更换等原因收回客户手中的凭证所造成的作废是指（）
A. 签发作废
B. 改版作废
C. 收回作废
D. 交回作废
E. 丢失作废
[单项选择]总行确认代销基金销售手续费收入，总分行之间手续费收入划转形成的系统内手续费收支，按照收付实现制核算，于（）确认系统内手续费收入和支出。
A. 实际划款之日
B. 协议签订日
C. 出具发票日
D. 协议到期日
[单项选择]承兑业务手续费不得减免，手续费收入在（）中核算。
A. 5306
B. 5313
C. 5326
D. 5310
[简答题]持卡人办理商场分期是否需要支付手续费？如何支付手续费？
[多项选择]以下业务应收取手续费，手续费采用现金收取的有（）。
A. 异地以现金方式在定期一本通、卡内开立定活两便存款。
B. 异地支取卡内、定期一本通或存单类定活两便存款。
C. 异地以现金方式在卡内开立存本取息账户。
D. 异地办理卡内存本取息取息、销户。
[简答题]现行的银行开立信用证手续费是多少？承兑手续费是多少？
[单项选择]验资户时不收取开户手续费，待（）时收取开户手续费。
A. 开户时收取
B. 销户时收取
C. 转入基本账户或一般账户时收取
D. 与客户协商时间收取
[多项选择]收单业务手续费扣率采用百分之一计算且有手续费上限的商户类型有（）
A. 房地产类
B. 汽车销售类
C. 批发类
D. 珠宝工艺类
[单项选择]因（）责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续费。
A. 列车
B. 车站
C. 旅客
D. 购票人
[单项选择]承兑业务手续费为政府指导价，不得减免，手续费收入在（）中核算。
A. 5306
B. 5313
C. 5326
D. 5310
[简答题]降低房产抵押（典当）手续费（不含他项权利登记）手续费的标准是什么？
[单项选择]机构客户向上海黄金交易所缴纳手续费，其中现货买卖业务按照成交金额支付（）手续费。
A. 万分之三
B. 万分之四
C. 万分之五
D. 万分之六
[简答题]龙卡购车分期付款业务除了手续费之外，是否还要收取利息？是否可以申请提前还款？手续费能否退还？
[多项选择]商户结算手续费按照商户种类不同执行不同的费率。按照手续费结算时间的不同，可分为（）商户
A. 日结型
B. 月结型
C. 季结型
D. 年结型
[单项选择]公务卡持卡人办理分期付款需要根据分期额度支付一定比例的手续费，分期手续费收取方式为（）。
A. 一次收取
B. 每月收取
C. 分期收取
D. 一次收取和每月收取
[简答题]分行在进行取现交易款项返还时，可否将取现手续费和扣除手续费后的交易款项分笔返还持卡人？
