更多"业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持"的相关试题:
[单项选择]“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。
A. 只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频
B. 只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频
C. 只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频
D. 只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
[单项选择]ACD中属于最基本的话务交换功能，用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是（）。
A. 程控交换功能
B. 排队功能
C. 路由功能
D. 以上都不是
[单项选择]cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。
A. 将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
B. 呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮
C. 选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）
D. 呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
[单项选择]POC业务的通话模式（）
A. 全双工
B. 半双工
C. 单工
D. 半单工
[单项选择]多方通话业务可以实现（）用户同时进行通话。
A. 1-3
B. 3-5
C. 5-7
D. 7-9
[单项选择]校讯通点击拨号业务，每月赠送的本地免费通话时长是（）分钟。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
[多项选择]无线系统中终端用户语音业务基于通话组的呼叫（）
A. 组呼
B. 私密呼叫
C. 紧急呼叫
D. 直通模式呼叫
[多项选择]涉及批量页面的业务中，如果点击保存按钮，保存未成功，会以何种方式提示（）
A. 将错误内容标红
B. 数据区下方会有红色字体提示
C. 将错误内容标黄
D. 无提示
[填空题]校讯通业务规定，亲情通话功能向学生免费提供每月（）分钟通话时长。
[填空题]校讯通业务规定，亲情通话功能向教师免费提供每月（）分钟通话时长。
[单项选择]对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。
A. Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
B. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
[单项选择]给业务代表分配具有“不接来话”的角色后，该业务代表将（）。
A. 不被分配任何来话，也无法接听任何电话
B. 不被分配任何外部来话，也无法接听任何电话
C. 不被分类任何外部来话，但可以接转接来话
D. 可以分配外部来话，但无法接听
[单项选择]（）业务是指在一个长途编号区内电话用户相互通话的电话业务。
A. 市内电话
B. 本地电话
C. 长途电话
D. 区间电话
[单项选择]如果手机用户MSa在MSCa下开始通话，然后从MSCa切换至MSCb下面继续通话，直至通话结束，请问在MSCb中会有几个手机用户MSa的话单？（）
A. 0
B. 1
C. 2
D. 4
[判断题]未进行实名登记的用户不能进行业务变更，但是仍然可以查询通话详单，因为通话详单是属于个人隐私。
[单项选择]使用3G业务，通过支持3G网络的手机即可进行视频通话，满足视频通话的帧速率为多少？（）
A. 15帧/秒
B. 20帧/秒
C. 25帧/秒
D. 30帧/秒
[单项选择]当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。
A. 呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫
B. 呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心
C. 呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲
D. 业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
[简答题]普通一卡通客户咨询掌上银行业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
[判断题]开通11808闲时包月业务的用户交纳一定的包月费用，在指定时段可享受包月本地或长途通话的业务。
