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[单项选择]CCS路由策略中，针对座席的“技能优先匹配”是指（）。
A. 具有越高级别技能的座席越先分配到来话
B. 具有越低级别技能的座席越先分配到来话
C. 具有越多技能数的座席越先分配到来话
D. 具有越少技能数的座席越先分配到来话
[单项选择]CCS路由策略中，针对座席的“技能队列最佳匹配”是指（）。
A. 具有越高级别技能的座席越先分配到来话
B. 具有越低级别技能的座席越先分配到来话
C. 具有越多技能数的座席越先分配到来话
D. 具有越少技能数的座席越先分配到来话
[单项选择]如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。
A. 排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
B. 排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长
C. 排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
D. 排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
[单项选择]如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（假设客户级别A高于B）（）。
A. A类客户中排在队列最前的客户
B. A类客户中排在队列次前的客户
C. B类客户中排在队列最前的客户
D. B类客户中排在队列次前的客户
[多项选择]以下哪些属于控烟策略（）
A. 允许销售无烟烟草制品
B. 全面禁止烟草广告和促销活动
C. 健康警语和限制焦油、尼古丁含量
D. 禁止向未成年人销售烟草及制品
[多项选择]以下哪些属于被动投资策略（）
A. 买入持有策略
B. 固定比例混合策略
C. 再平衡策略
D. 投资组合保险策略
[多项选择]以下哪些谈判策略属于互利型谈判策略（）
A. 攻心策略
B. 润滑策略
C. 最后期限策略
D. 有限权力策略
E. 寻找契机策略
[单项选择]以下哪些谈判策略不属于对己方有利的谈判策略（）
A. 先苦后甜策略
B. 疲劳战术
C. 以退为进策略
D. 出其不意策略
[多项选择]以下哪些属于MSS（）
A. 财务与资产管理系统
B. 网络资源管理系统
C. 人力资源管理系统
D. 采购管理系统
E. 投资计划管理系统
[单项选择]以下哪些不属于计算机病毒的防治策略：（）。
A. 防毒能力
B. 查毒能力
C. 解毒能力
D. 禁毒能力
[多项选择]纺织品按照材质分为5大类，以下哪些属于纺织品分类？（）
A. 棉布类
B. 麻布类
C. 呢绒类
D. 化纤类
[多项选择]下面哪些属于按照物流系统的性质分类（）
A. 行业物流
B. 企业物流
C. 第三方物流
D. 供应物流
[多项选择]以下哪些属于指标？（）
A. 新访客比率
B. 跳出率
C. 入口页面
D. 退出页面
[多项选择]以下哪些属于维度？（）
A. 新访客
B. 北京市
C. 跳出率
D. 退出率
[多项选择]以下哪些属于DTAP协议（）
A. CC
B. MM
C. RR
D. SMS
[多项选择]以下哪些属于BSS？（）
A. 计费系统
B. 结算系统
C. 客户服务系统
D. 客户网管系统
E. 营业系统
[多项选择]以下哪些属于OSS？（）
A. 传输网管系统
B. 交换网管系统
C. 移动网管系统
D. 客户网管系统
E. 网络资源管理系统
[多项选择]以下哪些属于医疗保险（）
A. 普通医疗保险
B. 住院保险
C. 手术保险
D. 综合医疗保险
[单项选择]以下哪些属于违禁商品（）
A. 特供酒、军需酒、自制酒
B. 身份证及身份验证设备
C. 黑客软件、教程、书籍
D. 以上都是
