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[多项选择]CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。
A. 配多媒体呼叫
B. 配置EMail媒体服务器
C. 配置Web媒体服务器
D. 配置CCS
E. 配置CTI Server语音媒体服务器
[多项选择]以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
A. 文件访问组件
B. 许可管理
C. 技能队列
D. 流程
[多项选择]以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。
A. 文件访问组件
B. 许可管理
C. 技能队列
D. 流程
[多项选择]以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
A. 业务代表角色
B. 客户级别
C. 系统接入码
D. 数据源
[多项选择]以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容（）。
A. 业务代表角色
B. 客户级别
C. 系统接入码
D. 数据源
[多项选择]以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A. CCS/媒体服务器
B. 系统接入码
C. VDN
D. OBS
[多项选择]以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。
A. 流程存放路径
B. 业务类型
C. 文件访问组件
D. 呼叫分配方式
[多项选择]以下哪些是WEB配置台的系统配置的内容（）。
A. 数据源和数据库代理的创建
B. 许可导入
C. 文件访问组件
D. 呼叫分配方式
[多项选择]以下哪些是支持WECC必须的配置内容（）。
A. CCP
B. WMG
C. 特殊路由接入码
D. 数据源
[多项选择]当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（）
A. 当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
B. 当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面
C. 当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面
D. 当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面
E. 当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面
[多项选择]ALCATEL波分设备的DCC可以配置在以下哪些地方（）。
A. 光传输段（OTS）
B. 光复用段（OMS）
C. 光通道（OCH）
D. 光中继段（ORS）
[单项选择]VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。
A. 系统接入码
B. 系统接入码+后续接入码
C. 用户拨打的被叫以及后续所有按键
D. UAP配置的呼叫中心字冠
[多项选择]以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容（）。
A. 配置CTILink
B. 配置呼叫中心接入码
C. 配置IAD数据
D. 配置匿名用户号码
[多项选择]在配置台中可以配置系统主叫号码，向被叫用户送主叫信息，以下对系统主叫号码描述正确的是（）。
A. 系统主叫号码用来标识所有座席或IVR，并非单一指定某个座席
B. 座席主动呼出时使用
C. 一般来讲，系统主叫号码就是系统接入码
D. 以上描述都不正确
[单项选择]以下哪些内容不属于停工方案内容（）。
A. 吹扫方案
B. 气密方案
C. 盲板清单
D. HSE识别
[多项选择]配置QoS Polic时应执行以下哪些配置步骤（）。
A. 配置分类器
B. 配置宽带
C. 配置行为
D. 配置策略
[多项选择]社团监督包括以下哪些内容（）
A. 社团日常事务监督
B. 社团活动监督
C. 社团资产经费监督
D. 刊物宣传品监督
[多项选择]自我认知包括以下哪些内容（）
A. 自我感觉
B. 自我观察
C. 自我分析
D. 自我评价
[多项选择]Universe包含以下哪些内容？（）
A. 一个或多个数据库中间件的连接参数
B. 称为对象的SQL结构，映射到数据库中的实际SQL结构，如列、表和数据库函数
C. 数据库中使用的表和联接的模式
D. 整理和排序后的XML格式的数据
