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[单项选择]下列关于物业管理公司的义务说法错误的是（）。
A. 全面履行物业管理合同
B. 定期向产权人公布财务账目
C. 发现违反法律、法规和规章的行为，自行解决
D. 重大的管理措施提交业主委员会审议决定
[单项选择]关于质量目标，以下说法不对的是（）
A. 在所有的职能上建立
B. 与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关
C. 定性定量都可以，只要可测量
D. 与质量方针保持一致
[单项选择]下列不属于物业管理质量目标中的软件目标的是（）。
A. 服务的完备性
B. 服务的及时性
C. 客户的满意程度
D. 物业的功能性
[单项选择]关于质量目标，以下说法不正确的是（）
A. 质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
B. 质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
C. 质量目标应是量化，可考评的
D. 质量目标应与质量方针一致
[单项选择]关于项目施工质量目标的说法，正确的是（）。
A. 项目施工质量总目标应符合行业质量最高目标要求
B. 项目施工质量总目标应逐级分解以形成在合同环境下的各级质量目标
C. 项目施工质量总目标要以相关标准规范为基本依据
D. 项目施工质量总目标的分解仅需从空间角度立体展开
[单项选择]关于组织的质量目标，以下说法错误的是（）
A. 质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
B. 在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果
C. 质量目标应予以监视并逐年更新
D. 组织应保持有关质量目标的成文件信息
[判断题]物业管理的费用目标中的“费用”主要针对的是：物业管理的经常性费用。
[单项选择]物业管理的安全目标不包括（）。
A. 物业的安全
B. 业主的安全
C. 物业环境的安全
D. 物业公司的安全
[多项选择]以下关于质量方针说法正确的是（）。
A. 质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针
B. 质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
C. 质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
D. 最高管理者应确保质量方针的制定
[单项选择]关于物业管理招投标评标委员，下列说法中不正确的是（）。
A. 评标委员会人数为5人以上单数
B. 评标委员会中，招标人代表以外的物业管理专家不得少于投标总人数的2／3
C. 评标委员会由投标人代表和评标专家共同组成
D. 评标委员会中的专家成员，由招标人从专家名册中指定
[单项选择]某小区拟解聘现有的物业管理机构，下列关于业主表决情况的说法正确的是：（）
A. 应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意
B. 应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
C. 应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意
D. 应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意
[单项选择]关于质量的说法，以下哪项是正确的？（）
A. 质量偏低不是问题，等级偏低是个问题
B. 质量是一系列内特性满足要求的程度
C. 质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据
D. 质量决定着项目产品的功能多少
[单项选择]以下有关物业管理区域说法正确的（）。
A. 业主不能临时占用物业管理区域内的道路和场地
B. 业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地需要城市规划部门批准
C. 业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地应当征得物业服务企业和业主委员会的同意
D. 业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地，应当征得业主大会的同意
[单项选择]以下关于目标的说法中正确的是（）
A. 目标是分层次和等级的
B. 组织中各级、各类目标要构成一个网络
C. 一个组织的目标具有多样性，即使是组织的主要目标一般也是多种多样的
D. 按考核目标的性质分为定量目标和定性目标
E. 以上都是
F. A和B和D
[单项选择]下列关于目标冲突说法错误的是（）。
A. 损前目标与损后目标之间存在着一定的联系
B. 损前目标中的安全系数目标与经济目标之间没有冲突
C. 损前目标与损后目标之间，损前目标之间、损后目标之间有着各种各样的冲突
D. 风险管理者应妥当地处理目标间的冲突，以企业总目标为统帅广泛征求相关部门的意见，制订一个适应本企业具体情况的风险管理计划
[单项选择]关于业主与业主委员会与物业管理公司之间的关系描述，下列（）说法不是正确的。
A. 平等民事主体
B. 委托受托
C. 有双向选择的权利
D. 雇用被雇用
[多项选择]下列关于培训的目标说法正确的有（）。
A. 培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题
B. 对合格、熟练、优秀一类的词语无法量化
C. 将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化
D. 在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训方式来决定
E. 培训的目标要能有效地指导培训者和受训者
[多项选择]下列关于安全生产目标说法正确的有（）。
A. 能够使各级领导及从业人员明确要重点防范的生产安全事故或安全生产工作的努力方向
B. 有利于统一思想、统一调动生产经营单位的管理和技术资源
C. 是生产经营单位向社会及从业人员作出的承诺，是社会责任的一种重要体现
D. 实施安全生产目标管理，可以使生产经营单位的各级人员、各职能管理部门，更如自觉地履行责任，落实各项工作，形成推动落实安全生产责任制的重要动力
