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[判断题]税务机关应该为纳税人提供无偿的纳税咨询服务。
[单项选择]（）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。
A. 狭义的纳税咨询服务
B. 广义的纳税咨询服务
C. 电话咨询
D. 面对面咨询
[判断题]税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，有偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
[单项选择]《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）规定了办理服务事项需要纳税人报送的各项涉税文书以及相关资料。
A. 业务描述
B. 报送资料
C. 流程图
D. 基本规范
[多项选择]要加强对涉及特别涉税事项的企业所得税纳税人的纳税评估工作，涉及特别涉税事项主要包括（）。
A. 减免税
B. 经营规模较大但连续多年微利
C. 改组改制
D. 关联交易
[判断题]导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。
[判断题]首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。
[多项选择]税收管理员不得代所管纳税人办理以下涉税事项（）。
A. 纳税申报
B. 缴纳税款
C. 购买发票
D. 购买印花税票
[单项选择]因网络升级、突发停电或涉税服务系统故障等原因，导致纳税人不能正常办理涉税事项而引发争吵甚至强烈对抗，属于（）。
A. 办税服务
B. 网络服务
C. 个人情绪
D. 电子服务
[判断题]对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。
[单项选择]税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是（）。
A. 延时服务
B. 限时服务
C. 预约服务
D. 提醒服务
[单项选择]办理纳税人申请的能够即时办结的涉税事项，予以（）办结。
A. 当场
B. 即时
C. 限时
D. 后期
[多项选择]以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有（）。
A. 网上办税平台
B. 移动办税平台
C. 12366纳税服务热线
D. 自助办税终端
[判断题]首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
[多项选择]通过绿色通道办理相关涉税事项的纳税人，可以享受（）无障碍式服务。
A. 随时申报
B. 随时审核
C. 即时审批
D. 业务代办
[单项选择]办税服务厅的服务风险点主要集中在（），其在税务人员为纳税人办理涉税事项的过程中引发。
A. 办税服务窗口
B. 一窗多能
C. 发票窗口
D. 导向台
[单项选择]税务机关在纳税评估中，要求纳税人提供相应涉税资料，应当出具的文书是（）
A. 《税务检查通知书》
B. 《税务事项通知书》
C. 《税务事项告知书》
D. 《税务处理决定书》
[多项选择]短信服务是利用现代化通信网络建立的一种全新的沟通渠道，它以手机短信形式向纳税人发布涉税事项，具有便利、快捷的特性，可以实现真正意义上的（）的“3A”服务。
A. 任何人
B. 任何时间
C. 任何地点
D. 任何场合
E. 任何事情
