更多"物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理"的相关试题:
[单项选择]物业部门接到一般项目报修的，应在（）小时内修理。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
[单项选择]下面属于物业急修项目的是（）。
A. 屋面渗漏水
B. 墙体渗水
C. 屋顶漏水
D. 落水管堵塞、漏水
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业项目应在突发事件发生后12小时内制订纠正预防措施，上报公司相关职能部门，公司相关职能部门应在（）内对物业项目制订的纠正预防措施提出相关意见。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[判断题]前台人员接到业户关于其报修事项的处理进程的咨询时，应详细、耐心向业户解释，争取业户的理解，之后，工程人员必须将业户催办情况告知处理责任部门负责人或处理责任人。
[单项选择]根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）质量事故、突发事件发生后1小时内报送公司，重大事件应根据华润集团处理程序执行，并同时报送（）。
A. 大区物业管理部
B. 物业管理部
C. 城市物业公司负责人
D. 大区物业管理部负责人
[单项选择]将（）企业纳入“服务企业、服务项目大行动”，将企业生产运营、项目建设、资质认证、产品申报等纳入服务范围。
A. 养生保健服务
B. 中医养生产业
C. 健康保健产业
D. 健康养生产业
[简答题]急修人员现场判断属于供电企业产权的设备故障时，如何为客户排除故障？
[判断题]事故抢修值班人员接到客户事故报修后，应直接通知抢修人员处理，并对处理全过程跟踪考核。
[单项选择]好工人（），在上海普陀区中山房管所从事水电维修工作期间，率先挂出了“公房夜间急修服务箱”，每天晚上准时开箱，十年如一日义务为居民服务，被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。
A. 王涛
B. 谭彦
C. 徐虎
[简答题]一级物业服务企业可以承接的项目分别是什么？
[简答题]二级物业服务企业可以承接的项目分别是什么？
[多项选择]《供电服务规范》第二十条第1款规定：提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
[判断题]某大城市城区线务员小陈2011年11月13日下午14时接到某金卡宽带客户报修，由于13日工作繁忙，小陈到11月14日15时才修复故障并结障，维修时限不符合客户服务标准。
[单项选择]物业服务企业承担服务项目应当向市、县（市）物业行政主管部门交纳物业服务保证金，标准为物业服务项目（）的物业服务费用？（）
A. 6个月
B. 2个月
C. 4个月
D. 1个月
[判断题]前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修，情况紧急的，应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理，再出单。
[单项选择]下面不属于物业报修一般项目的有（）。
A. 各类钢、木门窗损坏
B. 水卫设备零件损害
C. 因室内线路故障而引起停电和漏电
D. 屋面渗漏水
[多项选择]服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求，通常使用的收费方式有（）。
A. 先收费，后提供服务
B. 先提供服务，后收费
C. 即时收费
D. 以上都对
[单项选择]根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。
A. 100%
B. 95%
C. 98%
D. 90%
