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[多选题]与病人的非语言沟通技巧中，下列哪一项是要注意避免:
A.不自主地挠头
B.频繁地变换身体姿势
C.面部冷峻
D.说话语调高亢
[判断题]非言语沟通符号在使用过程中一定要注意内容、环境、条件等因素。
A.正确
B.错误
[多选题]对沟通的理解正确的有
A.沟通就是人与人之间的信息交流
B.用语言沟通是人与动物的根本区别
C.有控制、激励、情绪表达和信息四大功能
D.沟通很重要
[单选题]我们给客户介绍产品时，我们要注意客户的表情、行为、动作等，以便更好地了解客户，属于客户沟通方式的（ ）。
A.电子媒介沟通
B.书面沟通
C.口头沟通
D.非语言沟通
[单选题]沟通、理解、激励所属的管理技能是？
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.诊断技能
[单选题]以下哪项是医生对于医患沟通正确理解的观念
A.医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间
B.沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变
C.医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力
D.个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高
[判断题]对于单向沟通而言,在双向沟通中,接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。( )
A.正确
B.错误
[判断题]解决宿舍矛盾的关键是彼此加强沟通并相互理解。
A.正确
B.错误
[判断题]做好群众工作，一要注意群众对象的广泛性；二要注意途径的多样化；三要注意内容和形式的丰富性。
A.正确
B.错误
[判断题]管理学中的沟通就是意义的传递与理解。( )
A.正确
B.错误
[单选题]可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是下列哪一种()
A.核实所听内容
B.不评论对方谈话
C.开放自我
D.抚摸
E.倾听
[判断题]沟通的最终目蹤于信息接收者对信息和 理解。()
A.正确
B.错误
