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[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的产品组合安排是（）。
A. 推荐所有产品并针对客户个性化推荐
B. 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品
C. 推荐标准化产品
D. 推荐华夏银行成熟产品
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，可对优质类客户的产品价格安排，（）。
A. 可执行较低的贷款利率、手续费
B. 必须执行基准贷款利率
C. 要在基准利率基础上适度上浮
D. 务必要调高贷款利率、手续费
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对优质类客户的结算性服务安排，是（）。
A. 提供上门收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
B. 提供收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
C. 提供传统结算业务
D. 提供标准化服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
A. 上门服务
B. 适当的上门服务
C. 有选择地拜访
D. 传统客户服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。
A. 优质类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
A. 重点类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的产品价格安排，（）。
A. 可执行较低的贷款利率、手续费
B. 必须执行基准贷款利率
C. 要在基准利率基础上适度上浮
D. 务必要调高贷款利率、手续费
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对重点类客户的产品价格安排，（）。
A. 可执行较低的贷款利率、手续费
B. 必须执行基准贷款利率
C. 要在基准利率基础上适度上浮
D. 务必要调高贷款利率、手续费
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的产品组合安排是（）。
A. 推荐所有产品并针对客户个性化推荐
B. 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品
C. 推荐标准化产品
D. 推荐华夏银行成熟产品
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对重点类客户的产品组合安排是（）。
A. 推荐所有产品并针对客户个性化推荐
B. 推荐基本产品及华夏银行有优势的个性化产品
C. 推荐标准化产品
D. 推荐华夏银行成熟产品
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。
A. 优质类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对重点类客户的结算性服务安排，是（）。
A. 提供上门收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
B. 提供收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
C. 提供传统结算业务
D. 提供标准化服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，对一般类客户的结算性服务安排，是（）。
A. 提供上门收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
B. 提供收款、送单、网银、定期对帐等多种业务
C. 提供传统结算业务
D. 提供标准化服务
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，客户购买习惯属于（）分析的基本内容。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有往来银行管理办法”分析属于（）。
A. 客户钱包分析
B. 客户关系分析
C. 购买行为分析
D. 客户需求分析
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户信用状况调查内容应包括（）。
A. 现场与原件核对申请人提供的授信申请资料
B. 与企业高层管理人员、重要职能部门管理人员和重要岗位的员工进行座谈
C. 阅读审计报告原件
D. 登陆人民银行信贷咨询系统
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户财务状况调查内容应包括（）。
A. 现场与原件核对申请人提供的授信申请资料
B. 与企业高层管理人员、重要职能部门管理人员和重要岗位的员工进行座谈
C. 阅读审计报告原件
D. 登陆人民银行信贷咨询系统，与金融同业建立沟通机制，必要时走访政府机关、供应商、产品用户、企业雇员以及其他与企业有业务往来的单位
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户调查基本模式，对客户经营状况调查内容应包括（）。
A. 现场与原件核对申请人提供的授信申请资料
B. 与企业高层管理人员、重要职能部门管理人员和重要岗位的员工进行座谈
C. 阅读审计报告原件
D. 登陆人民银行信贷咨询系统，与金融同业建立沟通机制，必要时走访政府机关、供应商、产品用户、企业雇员以及其他与企业有业务往来的单位
