更多"客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户"的相关试题:
[单项选择]某银行客户经理向客户承诺某不保本产品收益不低于40%的收益率，该行为是（）
A. 虚假陈述
B. 业务宣传
C. 个人行为
D. 无效行为
[单项选择]由于道德风险和逆向选择的存在，银行收益最大时的利率低于市场平衡时的利率，而只有银行收益最大时的利率才能使得投资最大化，其原因不包括以下哪种？（）
A. 利率增高，使得借款者平均质量的下降，因此银行无法实现保证的最大收益。
B. 高利率鼓励企业用于高风险活动，导致了道德风险的问题。
C. 企业拖欠的可能性提高，导致银行资产质量下降。
D. 高利息率能吸收更多的储蓄，产生收入效应。
[单项选择]商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益．银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险。其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险，这样的理财产品是（）。
A. 保证收益理财产品
B. 非保证收益理财产品
C. 保本浮动收益理财产品
D. 非保本浮动收益理财产品
[判断题]客户是银行一切价值创造的来源，优质服务是银行赢得客户的关键。因此，要加强信贷服务文化建设。
[判断题]商业银行理财产品中出现表达收益率或收益区间的，要以醒目文字提醒客户“测算收益不等于实际收益，投资须谨慎”。
[单项选择]商业银行按照约定条件向客户保证本金支付。本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划是（）。
A. 保证收益理财计划
B. 固定收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保本浮动收益理财计划
[判断题]为了最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，领导应该最大限度地满足下属的物质需求。
[单项选择]有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比（）的产品或服务，将客户升级。
A. 相同级别
B. 略低级别
C. 更高级别
D. 最低级别
[多项选择]有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的（），将客户升级。
A. 基金
B. 黄金
C. 产品
D. 服务
[单项选择]银行向客户提供收益测算依据的规定，做好信息披露，充分保障客户（）。
A. 隐私权
B. 金融信息知情权
C. 信息灵通
D. 理财产品收益
[判断题]有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。
[单项选择]面向私人银行客户的产品风险收益属性是（）。
A. 私行产品的风险和收益成正比，每一分收益来自投资者承担的额外风险
B. 私行产品完全无风险
C. 私行产品收益高风险较低
D. 私行产品风险极高
[单项选择]（）的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益，根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格．对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。
A. 客户盈利分析模型
B. 成本加成定价模型
C. 基准利率加点模型
D. 风险点模型
[填空题]处理大客户申诉要充分体现（）原则，最大限度降低客户的不满情绪，并尽量通过高质量的申诉处理工作将客户的抱怨转化为满意和认可。
[单项选择]根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行向客户承诺的保证收益率低于（），并且理财投资收益率高于保证收益率时，高出部分可以由商业银行和客户按照合同约定分配。
A. 活期存款收益率
B. 一年定期存款收益率
C. 同期储蓄存款利率
D. 同业理财产品收益率
[判断题]“金鹿理财”系列产品属于非保本浮动收益理财计划，投资风险由客户承担，银行不保证最低收益，也不保证不会发生本金亏损。（）
[单项选择]某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达20％，未提及风险。对该行为评价正确的是（）。
A. 没有做到向客户充分提示风险
B. 由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险
C. 有利于完成销售目标，对银行有利，所以是合理的
D. 风险和收益是正相关的，收益高，风险一定也不低，不用多解释
[单项选择]某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是（）。
A. 没有做到向客户充分提示风险
B. 由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险
C. 该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的
D. 不需要说明风险的存在，客户自己知道
