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[单项选择]昆明地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且昆明地区综合排名前10名
B. 昆明地区综合排名前10名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且昆明地区综合排名前20名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且昆明地区综合排名前5名
[单项选择]山东地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且山东地区综合排名前10名
B. 山东地区综合排名前10名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且山东地区综合排名前20名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且山东地区综合排名前15名
[单项选择]江苏地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 江苏地区综合排名前15名
B. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前20名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前15名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前10名
[单项选择]广东地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 广东地区综合排名前15名
B. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前15名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前20名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前10名
[单项选择]重庆地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前40名
B. 重庆地区综合排名前20名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前20名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前10名
[单项选择]天津地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前40名
B. 天津地区综合排名前40名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前10名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前50名
[单项选择]北京地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前40名
B. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前50名
C. 北京地区综合排名前30名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前30名
[单项选择]上海地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。
A. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前40名
B. 上海地区综合排名前40名
C. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前20名
D. 国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前50名
[单项选择]优质客户服务所具备的程序特性包括（）
A. 时限
B. 流程
C. 适用性
D. 预见性
E. 客户反馈
F. 以上都是
[单项选择]优质客户服务所具备的个人特性包括（）
A. 仪表
B. 态度
C. 关注
D. 操作技能
E. 解决问题
F. 以上都是
[单项选择]网上银行企业高级客户不具备而VIP客户具备的功能有（）
A. E票通
B. 国际结算
C. 批量收款
D. 代发代扣
[单项选择]农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项（）。
A. 产业集群中的优势中小企业
B. 市场定位明确、专业化经营的特色中小企业
C. 新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业
D. 品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业
[单项选择]银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。
A. 差别性市场策略
B. 无差别策略
C. 集中性市场策略
D. 分层营销策略
[简答题]开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件？
[多项选择]申请信用等级评定的企业客户应具备条件有（）。
A. 经工商行政管理机关（主管机关）核准登记的企业法人客户
B. 生产经营正常，经营期满2年
C. 在申请评级的信用社开立基本存款账户，向信用社提供真实、完整的有关评级资料
D. 资产负债率低于70%
[单项选择]申请信用等级评定的企业客户应具备条件是（）。
A. 经工商行政管理机关（主管机关）核准登记的企业法人客户
B. 生产经营正常，经营期满2年
C. 资产负债率低于60%
D. 在申请评级的信用社开立基本存款账户，向信用社提供真实、完整的有关评级资料
[单项选择] 客户经理应认真审核客户进口押汇申请书上的企业签章是否有效，审查客户是否具备业务资格（） ①申请人必须具有进口业务经营权 ②进口货物在其经营范围内并符合国家政策规定 ③在华夏银行已开立存款账户 ④资信良好
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. 以上都对
[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[多项选择]企业客户申请使用企业网上银行债券功能必须具备以下条件（）。
A. 企业客户已在建设银行证券系统开立证券交易账户
B. 证券系统所开立的证券交易账户需绑定建设银行对公活期账户
C. 机构客户签约成为建设银行企业网上银行简版或高级客户
D. 证券交易账户对应的对公活期账户必须为企业网上银行签约账户
