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[多项选择]客户首次在招商银行办理以下业务前，须按招商银行规定进行客户适合度评估，客户评估通过后方能办理相关业务。（）
A. 非实时交割即期结售汇业务
B. 远期结售汇业务
C. 人民币对外汇期权
D. 人民币对外汇掉期
[单项选择]招商银行“受托理财”业务实行全行（）运作方式，所有客户理财资产均由招商银行总行资金交易中心或与招商银行合作的其它机构进行投资运作。
A. 区域式
B. 分中心
C. 总中心
D. 无限制
[多项选择]招商银行客户可在（）渠道办理结汇业务。
A. 柜面
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 自助终端
[判断题]招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
[单项选择]当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时，电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理（）业务。
A. 损坏换卡
B. 防伪换卡
C. 重写磁
D. 挂失换卡
[多项选择]招商银行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务（）
A. 自助终端
B. 个人银行专业版
C. 银行柜台
D. 电话银行
[多项选择]个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后，即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债（）等业务。
A. 开户
B. 认购
C. 提前兑取
D. 托管余额查询
E. 交易记录查询
[单项选择]广州分行客户到招商银行申请办理密码挂失业务，并制定解挂行为北京分行，假如客户卡内存款金额为10000元，请问该收取（）手续费。
A. 不收费
B. 200元
C. 400元
D. 100元
[多项选择]一网通网上支付是招商银行提供的网上即时付款服务，招商银行的客户可通过哪些渠道申请开通网上支付业务（）
A. 网上个人银行大众版
B. 网上个人银行专业版
C. 电话银行95555
D. 网点柜台
[判断题]保函业务结清后，一般情况下，招商银行要求客户返还保函正本或要求受益人出具书面的确认函以确定招商银行保函项下的责任已解除。
[判断题]保函业务结清后，一般情况下，招商银行要求客户返还保函正本或要求受益人出具书面的确认函以确认招商银行保函项下的责任已解除。
[单项选择]金卡客户在招商银行办理业务，可免收（）。
A. 书面挂失手续费
B. 异地ATM取款产生的异地取现手续费
C. 异地通存通兑手续费
D. 快速汇款手续费
[单项选择]以下无需客户本人到招商银行柜台办理的业务包括（）。
A. 活期转定期
B. ATM向第三方转账
C. 网上支付
[单项选择]“两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。
A. 损坏换卡
B. 书面挂失
C. 资料维护
D. 重写磁
[单项选择]某客户于2008年4月5日中午12：00在招商银行柜面申请办理一卡通口头挂失，招商银行业务人员应告知客户：口头挂失将于（）自动失效，此前应续办挂失手续。
A. 4月9日日终后
B. 4月10日中午12：00后
C. 4月10日日终后
D. 4月10日晚上批处理后
[单项选择]客户查阅本人账户发生交易的个人银行业务档案时，招商银行（）
A. 可提供原件及复印件
B. 只提供复印件
C. 可提供原件
D. 可提供原件或复印件
[单项选择]招商银行可根据客户申请，就客户在招商银行购买的（）开具存款证明。
A. 由招商银行资金交易部管理的受托理财产品
B. 通过“银基通”购买的基金
C. 通过“银保通”购买的保险产品
D. 通过招商银行柜台购买的“基金宝”
[多项选择]电子渠道特约商户是指满足一定的条件，并与招商银行签订协议，通过（）等电子渠道受理招商银行客户购物、消费或其他有偿信息服务并接受招商银行“一卡通”、“信用卡”客户通过招商银行进行电子支付实现货款交收的单位。
A. 互联网
B. 电话
C. 手机
D. 电视
[单项选择]客户来招商银行欲购买10000人民币的美元现钞，招商银行可给客户购买（）美元。
A. 1428
B. 1446
C. 1434
