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[单项选择]服务全过程不包括（）
A. 售前服务
B. 顾客调查
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]艺术活动的全过程不包括（）
A. 艺术创造
B. 艺术作品
C. 艺术接受
D. 艺术欣赏
[多项选择]非现金支付的全过程，包括（）
A. 支付
B. 清分轧差
C. 授权
D. 清算
E. 划拨
[判断题]标准化测验是指测验全过程的标准化。测验全过程包括试卷编制过程、施测过程、评分记分过程、分数合成与分数解释过程，每一个过程都有严格规定和要求。
[多项选择]政策制定全过程包括（）。
A. 政策研究
B. 政策决定
C. 政策实施
D. 政策反馈
[单项选择]工程项目的全过程不包括下面哪一项（）
A. 项目的论证阶段
B. 项目的设计与计划阶段
C. 施工阶段
D. 建设过程的结束阶段
[单项选择]焊接结构质量检验是贯穿焊接结构生产过程中的全过程，包括（）和焊缝质量检验。
A. 无损检验
B. 焊接检验
C. 整体质量检验
D. 焊接试验
[多项选择]企业信息管理活动的全过程，包括以下管理活动（）。
A. 信息的采集、加工、处理、存储、传播、利用
B. 信息资源配置
C. 信息系统开发
D. 技术更新与系统运行维护
E. 管理决策
[多项选择]企业在市场定位的全过程包括（）
A. 确认本*企业潜在竞争优势
B. 准确地选择相对竞争优势
C. 展现独特的竞争优势
D. 充分强调本*企业产品的质量优势
E. 避开竞争者的市场定位
[多项选择]消费者购买行为的全过程包括（）
A. 引起需要
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 决定购买
E. 购后感觉和行为
[多项选择]工程项目建设的全过程一般包括的三个主要时期是（）
A. 投资前时期
B. 项目评价时期
C. 投资时期
D. 试生产时期
E. 生产时期
[简答题]叙述被子植物双受精的全过程（包括花粉粒萌发、花粉管的生长及双受精过程等）。
[多项选择]公共关系的全过程包括（）等阶段。
A. 调查研究
B. 公关分析
C. 策划方案
D. 组织实施
E. 评估效果
[判断题]电缆线路施工全过程的验收包括中间过程验收和竣工验收（）。
[单项选择]价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
A. 顾客的探测与维系
B. 管理职能
C. 法律义务
D. 生产本质
[多项选择]非现场监管报表指标管理的全过程包括（）
A. 设计
B. 试行
C. 发布
D. 修订
E. 废止
