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[单项选择]银行客户营销的主要手段中，（）方式是在客户提出要求的前提下进行的，是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。
A. 直接推荐
B. 激励机制
C. 一对一推销
D. 新闻宣传
[单项选择]法人账户透支业务在保证安全性、流动性的前提下要特别注意（），经办行应对华夏银行为客户提供该项业务能为华夏银行带来的综合效益进行全面评估，避免出现华夏银行综合效益下降的情况。
A. 合法性
B. 客户稳定性
C. 效益性
D. 贸易背景真实性
[单项选择]（）应负责集团客户统一授信的限额设定和调整或提出相应方案，按规定程序批准后执行，同时应负责集团客户经营管理信息的跟踪收集和风险预警通报等工作。
A. 银监会
B. 人民银行
C. 商业银行总行
D. 商业银行授信主管机构
[判断题]商业银行市场营销观念演变史是：“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。
[判断题]严格执行局规、局纪和有关业务规章，可以向客户承诺，在不违反原则的前提下，实行灵活营销。
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载
[判断题]响应营销是发现和解决客户并没有提出要求但客户会热情响应的问题。
[判断题]对团的决议如有不同意见，可以在不执行的前提下，向团的上级组织提出。
[判断题]总行风险侦测部门可以根据客户需要，在核实客户身份的前提下在线受理客户防伪换卡申请，客户可直接到开户网点办理领卡。
[多项选择]兴业银行手机银行为客户提供（）等服务。
A. 基金开户
B. 风险评估
C. 基金查询
D. 基金交易
[多项选择]信托收据额度，是指银行根据进口客户的资信情况，在其出具信托收据的前提下，以信托方式向客户交单放货所提供的短期融资最高限额。包括以下四种业务（）、（）、（）、（）。
A. 银行为申请人开立银行不能控制货权的即期信用证
B. 银行为申请人开立远期信用证
C. 银行为申请人办理提货担保或提单背书
D. 银行在信用证或规定的其他结算方式的付款到期日向申请人提供短期融资（即信托收据贷款）
[判断题]加油站发票的使用可以根据客户的需要，满足客户的前提下开具。
[单项选择]负责营销并筛选目标客户，提出授信申请的机构为（）。
A. 经营机构
B. 总行公司部
C. 总行投资银行部
D. 总行授信审批中心
[单项选择]各业务部门应在（）中明确客户身份识别的流程和措施，同时应规定对洗钱高风险客户，采取强化客户身份识别和尽职调查的措施。
A. 业务关系建立环节
B. 业务关系存续环节
C. 业务关系终止环节
D. 业务管理办法或操作规程
[单项选择]营销策划的具体内容必然要切合企业自身实际，同时还要考虑到企业的特点，从而在可操作的前提下提升营销策划的效率，这体现市场营销策划的特征是（）
A. 可行性
B. 创造性
C. 预知性
D. 效益性
[判断题]银行业从业人员在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
A. “进市场”
B. “进写字楼”
C. “进郊县”
D. “进社区”
