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[判断题] 项目安全部组织分包商填写分包商满意度调查表报二级单位,二级单位编制分包商满意度调查汇总报告,制定和落实改进措施,汇总报告逐级上报集团项目管理部备案。( )
A.正确
B.错误
[多选题]护理部开展的满意度的调查项目分别有（ ）
A.患者对优质护理服务的满意度调查
B.医生对优质护理服务工作 的满意度调查
C.护理人员对优质护理服务的满意度调查
D.职能、后勤科室满意度调查
[多选题]根据国家局满意度调查指标，满意度调查内容包括( )
A.卷烟供应
B.客户服务
C.市场管理
D.物流服务
[单选题]满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或( )。
A.投诉信息
B.咨询信息
C.经营信息
D.意见建议
[判断题]2、顾客满意度系统测评通过96659服务热线系统顾客满意度模块调查顾客满意度数据。
A.正确
B.错误
[多选题]薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查是因为薪酬调查的
A.对象
B.作用
C.组织者
D.方式
E.具体内容
[判断题]整理调查数据是客户满意度调查工作的第一步
A.正确
B.错误
[单选题]薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表：③确定调查 方式 ④确定调查对象：⑤反馈调查结果：⑥确定调查内容。排序正确的是( )
A.④③⑥①②⑤
B.⑥④③①②⑤
C.④⑥③①②⑤
D.⑥③④①②⑤
[判断题]乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。( )
A.正确
B.错误
[判断题]售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务开通保障中，业务部负责客户满意度调查。
A.正确
B.错误
[判断题]县级税务机关可以开展纳税人满意度全面调查。（）
A.正确
B.错误
[判断题]国家税务总局每两年开展一次全国纳税人满意度调查。（）
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人满意度调查采用赋值评分或非评分方式进行统计。（）
A.正确
B.错误
[单选题]每周进行患者满意度调查,及时听取患者意见,有持续改进的措施。
A.正确
B. 错误
[单选题]（）应对居配工程项目实行100%回访，回访内容包括客户满意度、不满意点、关键节点时限等，并对回访、投诉情况开展综合分析、研判，对典型事件进行现场核查，定期报送业扩报装服务情况分析报告。
A.省公司营销部
B.省公司设备部
C.省客户服务中心
D.地市公司营销部
[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到货币成本满意度包括有哪些满意度？
A.资费标准满意度
B.计费准确满意度
C.时间消耗满意度
D.资费种类满意度。
