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[简答题]房地产经纪人应如何向客气推荐房源？应注意哪些事项？
[简答题]为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？
[单项选择]在租赁房屋交验过程中，房地产经纪人应协助（）。
A. 办理有线电视过户
B. 交纳物业服务费用
C. 办理天然气过户
D. 核查房屋设施设备
[简答题]与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？
[多项选择]房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。
A. 购房需求强烈
B. 购房能力较强
C. 对房屋要求较高
D. 有一定经济实力
E. 预算合理
[单项选择]在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是（）。
A. 收取经纪服务佣金
B. 缴纳公共事业费用
C. 安排交易双方核对并签订物业交接单
D. 与物业服务企业协调交易双方的矛盾
[单项选择]当委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人应（）。
A. 继续为其提供服务
B. 经委托人同意，可拒绝为其提供服务
C. 是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
D. 有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
[单项选择]针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。
A. 长期培养
B. 重点跟踪
C. 保持一般性沟通
D. 不断了解客户需求
[多项选择]倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A. 充分准备，营造环境
B. 真诚理智，消除偏见
C. 适度沉默，认真听讲
D. 适时提问，深度挖掘信息
E. 耐心听完，早下结论
[判断题]对于刚毕业不久，资金储备不充足的客户，房地产经纪人应建议客户采用贷款支付的方式。
[单项选择]在制订进度计划时，如何设法克服资源制约因素的不利影响？（）
A. 赶工
B. 使用蒙特卡罗方法
C. 采用快速跟进方法
D. 进行资源平衡
[多项选择]阻碍分权的因素有（）
A. 组织的规模
B. 政策的统一性要求
C. 活动的分散性
D. 培训管理人员的需要
E. 管理人员的数量与素质
[单项选择]（）是为了克服阻碍产生创造性方案的群体压力所采用的一种相对简单的方法。
A. 名义群体法
B. 德尔菲法
C. 头脑风暴法
D. 质量圈方法
[单项选择]下列不属于阻碍创意的因素的是（）
A. 执着
B. 习惯
C. 勤奋
D. 自卑
