更多"边检人员小江在查验旅客时发生报警，小江在呼叫队领导的同时，微笑着向旅客"的相关试题:
[单项选择]边检执勤人员小钟在查验旅客时，刚好遇到大学老师从她的通道过，老师的资料在提交后产生了报警，小钟请老师稍等下，老师问她发生了什么事情，小钟悄悄对老师说“应该是同名同姓产生报警了，不要紧”。小钟的做法违背了（）服务禁忌。
A. 态度生硬
B. 对服务对象品头论足
C. 挖苦服务对象
D. 擅自回答服务对象提出的敏感问题
[单项选择]执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。
A. 风俗习惯和交往礼节
B. 宗教信仰和风俗习惯
C. 交往礼节和礼俗禁忌
[单项选择]2011年新年，边检执勤人员小明在查验澳门旅客王某时，王某主动说“阿SIR，新年好”，下面关于这一情景的描述不正确的是（）。
A. 问候的方式只能点头致意
B. 当服务对象先行问好或微笑致意时应礼貌回应
C. 问候时应注视对方
D. 问候时应语气真诚，语音清晰
[单项选择]旅客在边检人员小王的通道内办理查验手续时，指责小王“你怎么那么慢啊，别人都放了10个你才放1个”，小王回应道“嫌慢啊，有本事你长翅膀飞过去啊，那多快啊！”边检人员小王的言行违背了（）服务禁忌。
A. 在执勤现场高声喧哗
B. 擅自回答服务对象提出的敏感问题
C. 在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象
D. 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
[单项选择]一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。
A. 擅自回答服务对象提出的敏感问题
B. 在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
C. 在执勤现场高声喧哗
D. 态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象
[单项选择]海关查验根据查验比例分为彻查和抽查，根据查验手段分为人工查验和设备查验（）
A. 彻查和抽查
B. 彻查和设备查验
C. 抽查和人工查验
D. 人工查验和设备查验
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
A. 彩绘指甲
B. 佩戴耳环（钉）
C. 着淡妆
D. 佩戴戒指
[单项选择]站车客运人员迎送旅客时和行还礼时，身体鞠躬为（）度。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 90
[填空题]当一架旅客座位容量为333座而只上座296名旅客时，最少乘务员配备数量为（）
[填空题]当一架旅客座位数为188而只上座117名旅客时飞机的最少乘务员配备数量为（）
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。
A. 以人为本、体恤尊重
B. 立足本职、服务大局
C. 耐心亲切、专业高效
D. 以我为主，安全专业
[单项选择]边检机关的工作目标是使边检岗位成为（）的窗口。
A. 中国特色
B. 社会主义文明
C. 中国特色社会主义文明
[单项选择]在相连同一排的3个座位上都坐有成人旅客时，只能允许安排婴儿旅客的数量为：（）
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 0个
[单项选择]列车在在长大隧道内发生突发事件停车，需要疏散旅客时，列车长要告知旅客严禁在（）行走、奔跑、停留，防止发生碰撞、拥挤、踩踏事件。
A. 应急疏散通道
B. 横通道
C. 线路上
D. 两个线路中间
[单项选择]列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在适当位置看护。
A. 到站或下车站
B. 中途站
C. 中转站
D. 发站
[单项选择]弃船撤离旅客时，要求船员（）奔向集合地点。
A. 在前面引路
B. 在最后保护旅客
C. A+B
[单项选择]值班队领导在询问室处理一名疑似持用双胞胎兄弟证件企图蒙混出境的旅客时，是通过旅客（）的面部表情初步判断该旅客系持用他人证件企图蒙混出境的。
A. 身体挺直，头部端正
B. 嘴角向上
C. 眼神游离、不敢对视
D. 手抬起且手心向上
[判断题]根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
[判断题]根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
