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[简答题]批量普通投诉判断标准为导致同一事件一个月之内不同客户累计投诉量达 件（含）以上，经认定确属分公司责任的投诉。
[填空题]调车色灯信号机显示一个月白色灯光表示( )。
[填空题]调车色灯复示信号机显示一个月白色灯光表示( )。
[填空题]进站信号机的引导信号显示一个红色灯光和一个月白色灯光时,列车进站的速度不超过（ ）km/h,并须准备随时停车。
[填空题]出站信号机的（ ）信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车由车站或动车段（所）以站间闭塞方式出发。
[填空题]出站信号机的（ ）信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车由车站或动车段（所）以站间闭塞方式出发。
[填空题]调车色灯信号机显示一个月白色灯光表示( )
越过该信号机调车。
[填空题]出站信号机的<--NRC-->信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车由车站或动车段（所）以站间闭塞方式出发。
[填空题]接车进路信号机的引导信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车在该信号机前方不停车,以不超过( )km/h速度通过接车进路,并须准备随时停车。 J416
