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[单选题]动车商务座防寒毯使用年限为（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[多选题]“复兴号”动车组担当局应统一本局防寒毯、靠枕、一次性小毛巾、清洁袋、专项服务单等服务备品的（ ）等，并与所担当的“复兴号”动车组内饰环境和外观颜色相协调。
A.式样
B.颜色
C.材质
D.内容
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车商务座防寒毯使用年限（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。
A.1天
B.单程
C.往返
D.一客一换
[多选题]“复兴号”动车组CR标识由()及()组合
A.路徽
B.CR
C.CRH
D.复兴号
[单选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组的便捷换乘的特定广播在换乘站到站前（ ）分钟。
A.8
B.7
C.10
D.9
[单选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组的常态广播的广播时机为中途站站到站前（ ）播放一遍。
A.3分钟
B.4分钟
C.5分钟
D.2分钟
[多选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播有哪些( )?
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车。
B.本次列车全列禁
烟，禁止携带危险品乘车。
C.列车马上就要开车
了，非本次列车的旅客请及时下车。
D.车门即将关闭，请
注意安全。
[多选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求，“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播有哪些( )?
A.女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车
B.本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C.车厢内涂
有红色标记的安全设施请不要随意碰触，以免影响列车运行
D.前方到站
××站
[多选题]“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对（）和（），不得允许乘坐“复兴号”动车组。
A.未签证的职工
B.未办理公免签证的职工
C.车次信息不符的旅客
D.未购票的旅客
[判断题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
A.正确
B.错误
[单选题]若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降，增加（ ）标志知识指示车厢停靠位置。
A.蓝底白字
B.黄底黑字
C.绿底白字
D.紫底黑字
