更多"[判断题]宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障"的相关试题:
[单选题]客户端故障处理应遵循“先抢通，后排障”的原则。（ ）
A.错误
B.正确
[单选题]客户端故障处理应遵循（)的原则。
A.先排障，后抢通
B.先抢通，后排障
C.距离远近
D.客户要求
[单选题]非客户侧及客观原因情况下，宽带业务故障维护时间要求最高不超过（）。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[判断题]用户反映宽带故障问题，经核实为外线故障，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 线缆原因 > 主干光缆 > 主干光缆 > 主干光缆。
A.正确
B.错误
[简答题]宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
[简答题]简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
[判断题]宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障
A.正确
B.错误
[简答题]宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容？
[多选题]宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容有哪些？
A.业务开通后，收拾好现场，整理工具，在用户联写明初始密码并交用户留底
B.按单清点留给用户的物品并得到对方确认，请用户签收相关单据
C.交待使用注意事项，提醒用户不要使用过于简单的密码，向客户演示业务的操作与使用，请用户在工单上签名确认
D.业务交付用户使用，告别后离开。
[多选题]常用的家庭宽带故障处理方法有（ )
A. 排除法
B. 替换法
C. 分段测试法
D.告警、日志分析法
[单选题]维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。
A.班组长
B.后台人员
C.主管领导
D.客户
[多选题]以下哪些是家庭宽带故障处理常用的( )
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多选题]以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多选题]常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是（）
A.MODEN故障
B.线路故障
C.网卡故障
D.帐号密码不对
