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[单项选择]保险e通-远程定损是中国电信面向保险行业客户提供的（）行业应用。
A. 综合信息服务
B. 视频监控
C. 移动办公
D. 定位
[单项选择]中国电信面向校园客户提供的行业信息化产品是（）
A. 警务E通
B. 工商E通
C. 司法E通
D. 翼机通
E. 券信E通
[单项选择]“环保e通”是中国电信面向环保行业客户提供的综合监测监控、调度执法整体解决方案，目前主要包括（）和移动应用。
A. 污染源在线监测监控数据视频融合应用
B. 移动执法
C. 污水在线监测监控
D. 环境在线监测监控
[单项选择]BlackBerry业务面向哪些客户开放（）
A. 神州行
B. 动感地带
C. 全球通
D. 以上全是
[多项选择]面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
A. 寻找目标客户
B. 了解目标客户
C. 设计客户方案
D. 实施客户方案和销售
E. 售后服务和维护
[单项选择]中国电信面向证券公司炒股客户提供证券类应用服务的行业信息产品是（）
A. 警务E通
B. 工商E通
C. 司法E通
D. 翼机通
E. 券信E通
[多项选择]重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
A. 大型企业
B. 跨国公司
C. 政府机关
D. 金融机构客户
E. 批发零售商贩
[单项选择]随资贷面向的客户群体是（）。
A. 所有私人银行客户
B. 所有私人银行签约客户
C. 签约6个月以上的私人银行客户
D. 签约3个月以上的私人银行客户
[判断题]企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。
[多项选择]省级IDC业务网管系统面向大客户提供的能力有（）
A. 面向大客户的电信IDC基础演示能力
B. 面向大客户的增值业务的演示能力
C. 提供IDC大客户面向业务的IP网络流量流向分析数据的能力
D. 不提供任何能力
[单项选择]某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择M公司为承建单位，并选择了H监理公司承担该项目的全程监理工作，目前，各个应用系统均已完成开发，M公司已经提交了验收申请，监理公司需要对A公司提交的软件配置文件进行审查，在以下所提交的文档中，哪一项属于开发类文档（）
A. 项目计划书
B. 质量控制计划
C. 评审报告
D. 需求说明书
[多项选择]IDC业务维护工作按照“面向网络、面向产品、面向客户”的精神，贯彻落实“（）”的要求，树立“大运维”理念，开展IDC业务的支撑服务工作。
A. 统一维护管理
B. 统一维护标准
C. 统一维护服务
D. 统一维护品质
[多项选择]以下（）理财产品不是兴业银行面向同业客户销售的理财产品
A. 和鑫财富-鑫•星1号
B. 兴业金雪球-优先1号
C. 天天万利宝系列
D. 现金宝1号
[单项选择]手机电视业务面向所有中国移动客户开放，（）客户除外。
A. 神州行
B. 智能网
C. PBX
D. IP公话
[单项选择]（）是中国移动面向集团客户推出的统一“业务标识”。
A. 动力100B、全球通
B. 神州行
C. 动感地带
[单项选择]省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP客户仅限于（）管辖范围内的客户。
A. 集团IDC业务网管系统
B. 集团CRM系统
C. 集团IDC资源管理系统
D. 省级CRM系统
[多项选择]接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？（）
A. 公司的规模
B. 公司的产能
C. 公司产品的质量
D. 公司提供的服务
[单项选择]授信审批部门综合考虑核心客户行业类别、行业景气度、行业结算特点、业务发展需求、客户性质、客户行业地位、销售规模、客户行业资信、目标市场份额、是否在华夏银行有授信等因素核定核心客户交易额度，交易额度原则上不超过核心客户上年销售收入或采购支出的（）。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
