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[单项选择]区县分公司落实专人对（）元以上的欠费、集团统一付费欠费、有卡客户欠费、专线欠费、特号进行管理催收，并将落实的专人报市场部备案。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 5000
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户欠费风险可控，申请签订欠费缓交协议，经审批后，进入欠费缓交协议签订流程，可暂不实施停电。
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入一级催收，但不允许直接进入二级催收。
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，催费人员应根据客户欠费风险综合因素，选择直接进入二级催收，但不允许直接进入三级催收。
[多项选择]（）采用经营行司法催收方式进行催收。
A. 逾期时间达到91天（含）以上的个人质押贷款
B. 逾期时间达到91天（含）以上的个人经营类贷款贷款
C. 逾期时间达到91天（含）以上的个人住房贷款
D. 上门催收过程中发现需要提前进行司法催收的
[多项选择]（）采用经营行上门催收方式进行催收。
A. 逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款
B. 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款
C. 逾期时间达到46天（含）以上的自然人保证贷款、一次性还本贷款和经营类贷款
D. 逾期时间达到61天（含）以上的其他个人贷款
[多项选择]（）采用个贷中心电话催收方式进行催收。
A. 逾期时间30天以内的非信用贷款
B. 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款
C. 逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款
D. 总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款
[判断题]催收流程一般按电话催收、上门催收、信函催收、司法催收顺序进行，对突发性严重的透支风险可以直接采取严厉的催收方式。
[单项选择]国际卡透支贷款逾期（）未归还，指定专人进行上门催收，并保留催收记录。
A. 30天
B. 一个月
C. 二个月
D. 三个月
[多项选择]上门催收岗负责对（）类的透支账户进行催收。
A. 关注
B. 次级
C. 可疑
D. 损失
[单项选择]上门催收是对（）通过上门调查交涉的方式进行催收。
A. 逾期时间较短的客户
B. 逾期时间较长的透支户或高风险客户
C. 风险较低的客户
D. 逾期时间较长的客户或风险较低的客户
[单项选择]信贷业务中，针对催收的问题，农村中小金融机构应建立贷款到期定期催收机制，对逾期还款进行催收，保障诉讼时效，并注意保存证据，以下对具体措施描述错误的是（）
A. 备份催收短信
B. 电话催收的要进行录音
C. 以邮政专递方式催收的要保管好回执
D. 上门催告的应由一名银行业务人员并邀请有利害关系的见证人到场催告
[单项选择]在欠费担保时，如果无担保是按照（）来进行欠费担保控制。
A. 科室规定控制
B. 医院规定控制
C. 科室主任规定
D. 院长规定
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。
[单项选择]分行（）至少对外部催收机构的催收工作进行一次现场检查，评定服务品质，填写《中国建设银行信用卡委外催收服务品质检查表》，并要求外部催收机构相关负责人签字确认，现场检查中发现重大问题要及时上报总行。
A. 1个月
B. 2个月
C. 每季度
D. 半年
[判断题]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
[多项选择]根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
A. 预售电装置
B. 预收电费
C. 延长停电时间
D. 担保
E. 抵押
[多项选择]个人贷款出现逾期后，建设银行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。其中符合司法催收情况的是（）。
A. 根据借款人所留信息以及通过其他途径均无法找到借款人、担保人，但获悉其有住房、存款等财产，具备一定还款能力的
B. 借款人、担保人有还款能力，但经屡次催讨，仍未归还欠款的
C. 经催收借款人、担保人已同意还款，但未按约定的期限归还欠款的
D. 已有证据显示，借款人因其他债务问题，已卷入或即将卷入诉讼的
