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[判断题]客舱乘务员在迫降前准备会时应确认所获得的信息、明确自己的应急职责并核对时间。
[多项选择]紧急迫降时，乘务员应收集（）
A. 珠宝首饰
B. 高跟鞋
C. 钢笔/铅笔
D. 带钉子的鞋
[多项选择]乘务员的服务素质主要包括（）。
A. 服务意识
B. 职业规范
C. 业务技能
D. 服务态度
[单项选择]紧急迫降，乘务员何时接通应急照明（）
A. 撤离时
B. 听到机长口令“500英尺”或“防冲撞准备”时
C. 飞机停稳后
D. 听到“撤离”口令时
[单项选择]TFDS预报拦停故障时，列车在区间停车时，由车辆乘务员负责确认，无车辆乘务员的由（）负责确认。
A. 动态检车员
B. 车站值班员
C. 机车乘务员
D. 车务人员
[多项选择]乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）
A. 热爱本职，忠于职守
B. 文明待客，热情服务
C. 遵章守纪，顾全大局
D. 仪表端庄，车容整洁
[单项选择]机车乘务员出乘时，调度员将数据文件输入IC卡后，机车乘务员应逐条核对，确认IC卡数据文件与限速命令（）相一致。
A. 条数
B. 内容
C. 条数、内容
[单项选择]数据换装期间，出勤乘务员上车后必须开机确认LKJ（）版本号、显示器粘贴标识版本号和乘务员手帐上的版本号一致。
A. 屏幕显示
B. 软件
C. 程序
D. 数据
[多项选择]乘务员仪表端庄包括（）。
A. 衣着整洁，统一穿着工作装
B. 仪表端庄，佩饰得体
C. 举止大方，姿态得体
D. 舒适整洁，精神愉悦
[多项选择]计划紧急着陆前客舱乘务员应最后确认：（）
A. 固定松散物品
B. 确认滑梯预位
C. 出口畅通
D. 确认撤离时携带物品在位
[单项选择]在迫降前（），机长广播通知乘务员飞机即将接地/水。
A. 300英尺
B. 500英尺
C. 300米
D. 500米
[多项选择]全列车门故障乘务员应确认（）。
A. 门全关灯是否点亮
B. 开关门按钮是否吸合
C. 投入门开异常和零速隔离是否有效
D. 列车门控制是否投入
[多项选择]头等舱乘务员的工作职责包括：（）
A. 负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务
B. 负责目视监控头等/公务舱区域
C. 负责R1门的滑梯解除预位装置操作
D. 保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生，每人次打扫一次
[单项选择]当乘务员呼叫乘务员员时,客舱将有:（）
A. 粉色灯亮,高低谐音音响;
B. 蓝色灯亮,高低谐音音响;
C. 粉色灯亮,高谐音钟响;
D. 琥珀色灯亮,高低谐音音响
[多项选择]乘务员必须携带的装具包括：（）
A. 《客舱乘务员手册》
B. 《乘务广播词》
C. 手电筒
D. 平底鞋
[判断题]在调车工作中乘务员必须服从车场调度值班员指挥，非值班人员不能指挥乘务员调车，乘务员收到值班员命令，可以不对其内容进行复诵即可动车。
[判断题]飞机在水上迫降后，舱门乘务员要负责滑梯筏/船与机体的分离。
[单项选择]A320飞机前左乘务员呼叫后左乘务员时，后左乘务员AIP的通信信息显示为（）
A. AFTL
B. AFTR
C. FWDL
D. FWDR
