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[单项选择]实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。这句话表明实施电子政务应具有的基础是（）。
A. 管理基础
B. 信息资源基础
C. 技术基础
D. 法律政策基础
[多项选择]传统政务实际上是一种粗放的政务，而电子政务则是注重（）。
A. 质量
B. 效能
C. 效率
D. 品质
[填空题]政府知识管理就是政府对其所拥有的（）进行管理的过程，电子政务的重要内容和重要功能之一，就是实现这种管理。
[判断题]SRVCC的实现过程实质上就是一个切换过程。
[填空题]设计目标的实现过程是一个从实现局部目标入手到实现设计（）目标的过程。
[判断题]公共管理过程就是一个不断决策和实施决策的过程，因而，公共政策将贯穿于公共管理过程的始终。
[判断题]管理过程就是决策的过程管理的核心就是决策。
[单项选择]WCDMA系统是一个（）系统，无线资源管理RRM过程就是一个控制自己系统内干扰的过程。
A. 自干扰
B. 容量受限
C. 覆盖受限
D. 频率受限
[单项选择]实现政府职能转变，要求政府管理的模式是（）
A. 强政府、弱社会
B. 弱政府、强社会
C. 小政府、大社会
D. 大政府、小社会
[判断题]在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
[判断题]管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
[多项选择]孙子兵法整内容是连贯的，整体就是一个（）实现的一个完美的过程。
A. 战略则略
B. 战略设计
C. 战略评估
D. 战略执行以及战略取胜
[多项选择]合同管理可以实现对如下过程的管理（）。
A. 合同的签订
B. 合同执行
C. 合同结算
D. 合同结案
[单项选择]价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
A. 顾客的探测与维系
B. 管理职能
C. 法律义务
D. 生产本质
[单项选择]（）认为，管理过程就是一个不断进行决策的过程，整个管理活动由“决策—执行—再决策—再执行”这样一些连续不断的活动所组成。
A. 坎贝尔
B. 布莱克
C. 西蒙
D. 卡斯特
[单项选择]客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。
A. 提供服务
B. 交易洽谈
C. 主动宣传
D. 交流信息
[填空题]电子政务系统规划就是将政府的（）转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
